medico especialista de siniestros

Randstad México, S. de R.L. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en seguros busca un médico especialista de siniestros para asegurar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio. Se requiere licenciatura en medicina, más de 2 años de experiencia y habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Ofrecen contrato directo, prestaciones de ley y superiores, entre otros beneficios.

Servicios

Contrato directo por la empresa

Prestaciones de ley y superiores

Fondo de ahorro 13%

Vales de despensa 7%

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Plan de pensiones complementario al AFORE

20 días de vacaciones

45 días de aguinaldo

Cuota de IMSS

Plan de vida y carrera

50% de prima vacacional

Servicio de comedor

Bono anual por alcance de resultados

Formación

• Título y cédula INDISPENSABLE.
• Más de 2 años de experiencia en áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Diseñar una estrategia de operación mediante la administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio.
• Responder a trámites con enfoque en calidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar la asignación de trámites según los tiempos de respuesta comprometidos.
• Orientarse a resultados siguiendo los lineamientos organizacionales.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Proactividad

Análisis y solución de problemas

Educación

Licenciatura en Medicina

Descripción del empleo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora #1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando médico especialista de siniestros para construir juntos un futuro más seguro.

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:

Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio, basándose en las características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.

Responsabilidades

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
• Responder a trámites con enfoque en calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
• Gestionar la asignación de trámites según los tiempos de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
• Orientarse a resultados siguiendo los lineamientos y normativas organizacionales.
• Administrar inventarios para cumplir con los compromisos y metas del área, considerando personal, recursos materiales y disponibilidad.
• Contar con experiencia en supervisión de personal.
• Manejo de conflictos y gestión de cargas de trabajo.
• Priorizar y resolver trámites urgentes con sentido de urgencia.
• Apegarse a políticas y lineamientos normativos.

Requisitos y calificaciones

• Licenciatura en Medicina – título y cédula INDISPENSABLE.
• Más de 2 años de experiencia en áreas relacionadas.

Habilidades

• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo, planeación y organización.
• Comunicación efectiva, proactividad, análisis y solución de problemas.
• Motivación y compromiso con el área de dictamen.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gusto por actividades médico-administrativas.

Conocimientos

Contar con título y cédula profesional vigentes.

Educación

Universidad.

Beneficios

Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13%, vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al AFORE, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera, 50% de prima vacacional, servicio de comedor y bono anual por alcance de resultados.

Aplicar por este medio.