Marketplace Seller Training & Communications Lead

Walmart de México y Centroamérica; México; Presencial; MXN 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Beneficios competitivos

Descripción de la vacante

Walmart de México y Centroamérica busca un líder de Learning & Development para definir y ejecutar la estrategia integral de capacitación y comunicación para los Sellers del Marketplace México. Liderarás programas de aprendizaje a lo largo del ciclo de vida del Seller, impulsando adopción y mejora continua.

Trabajarás de forma transversal con equipos locales y globales, gestionando un equipo enfocado en capacitación, comunicación y adopción, con foco en resultados y una experiencia escalable y

Formación

• Más de 8 años en Learning & Development, Training, Communications, Customer Education, Seller Enablement, Change Management, E-commerce o plataformas digitales.
• Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.
• Experiencia diseñando e implementando estrategias de capacitación y comunicación para audiencias amplias, internas o externas.
• Experiencia impulsando iniciativas de adopción y gestión del cambio.
• Capacidad para analizar datos, métricas e indicadores y convertirlos en acciones.
• Inglés avanzado oral y escrito, para presentar e influir en entornos globales.

Responsabilidades

• Definir y liderar la estrategia de Seller Training & Communications para Marketplace México.
• Diseñar programas de capacitación, journeys de aprendizaje y planes de comunicación para acompañar al Seller durante todo su ciclo de vida.
• Desarrollar estrategias de segmentación, engagement y adopción para distintos perfiles de Sellers.
• Liderar la estrategia y gobierno de contenidos y canales de capacitación y comunicación.
• Impulsar la adopción de nuevas funcionalidades, productos y políticas, transformando conceptos complejos en experiencias simples.
• Medir la efectividad mediante KPIs, métricas de adopción y engagement.
• Analizar datos e insights para identificar oportunidades de mejora.
• Colaborar con equipos locales y globales para alinear resultados.
• Gestionar y desarrollar un equipo enfocado en capacitación, comunicación y adopción.
• Construir relaciones con stakeholders clave para priorizar iniciativas de alto impacto.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Storytelling

Negociación

Análisis de datos

Gestión de stakeholders

Inglés avanzado

Herramientas

Salesforce

LMS

CRM

Analytics

Descripción del empleo

Walmart de México y Centroamérica busca un líder de Learning & Development para definir y ejecutar la estrategia integral de capacitación y comunicación para los Sellers del Marketplace México. Liderarás programas de aprendizaje a lo largo del ciclo de vida del Seller, impulsando adopción y mejora continua.

Trabajarás de forma transversal con equipos locales y globales, gestionando un equipo enfocado en capacitación, comunicación y adopción, con foco en resultados y una experiencia escalable y