Maintenance Onboarding & Config Specialist (Hybrid MX)

Fracttal; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en mantenimiento en Ciudad de México busca profesionales apasionados por la tecnología para unirse a su equipo. Serás responsable de apoyar en la configuración y formación durante el onboarding de nuevos clientes, ejecutando tareas repetitivas y registrando hitos en el CRM. Se requiere más de 2 años de experiencia en atención técnica, conocimiento de plataformas SaaS y habilidades en inglés. La empresa ofrece un contrato indefinido, salario competitivo y un entorno de trabajo híbrido, así como diversos beneficios para el bienestar de sus empleados.

Servicios

Contrato indefinido

Salario acorde al mercado

Modalidad híbrida

Financiamiento de estudios

Seguro complementario SGMM

Bono Petfriendly

Bono para actividad deportiva

Día libre por cumpleaños

Días libres por matrimonio

Formación

• Más de 2 años de experiencia en atención técnica, soporte o implementación.
• Conocimientos en plataformas SaaS.
• Habilidad para trabajar bajo procedimientos definidos.
• Inglés intermedio a avanzado.

Responsabilidades

• Ejecutar tareas repetitivas de configuración y validación.
• Asistir en sesiones remotas de formación.
• Realizar seguimiento a tareas asignadas vía checklist.
• Registrar en CRM hitos y entregables cumplidos.

Conocimientos

Atención técnica

Soporte e implementación

Conocimiento básico de plataformas SaaS

Proactividad

Orientación a experiencia del cliente

Inglés intermedio a avanzado

Descripción del empleo

Una empresa innovadora en mantenimiento en Ciudad de México busca profesionales apasionados por la tecnología para unirse a su equipo. Serás responsable de apoyar en la configuración y formación durante el onboarding de nuevos clientes, ejecutando tareas repetitivas y registrando hitos en el CRM. Se requiere más de 2 años de experiencia en atención técnica, conocimiento de plataformas SaaS y habilidades en inglés. La empresa ofrece un contrato indefinido, salario competitivo y un entorno de trabajo híbrido, así como diversos beneficios para el bienestar de sus empleados.