LM235:Invoicing Agent

FedEx Group; San Pedro Totoltepec; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de mensajería reconocida en Toluca busca un candidato para realizar tareas administrativas relacionadas con la facturación y el servicio al cliente. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y dos años en facturación. Se valorará fluidez en inglés y excelentes habilidades de comunicación. Los interesados deberán presentar su currículum y carta de presentación en Workday.

Formación

• Experiencia previa en servicio administrativo o atención al cliente.
• Dos (2) años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.

Responsabilidades

• Completar tareas administrativas y coordinación operativa.
• Investigar y resolver consultas de clientes sobre problemas de facturación.
• Verificar la exactitud de las facturas de los clientes.

Conocimientos

Excelente servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Fluidez en inglés

Escritura rápida en computadora

Educación

Preparatoria concluida/equivalente

Dos (2) años de carrera universitaria en contabilidad o negocios

Herramientas

Microsoft Excel

Procesadores de texto

Descripción del empleo

Descripción de puesto general

Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
• Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
• Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
• Asegura el 100% de la facturación diaria (FedEx-Bso interna).
• Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA. Genera informes RODr. Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día.
• Aplicación del sistema de cobranzas ORACLEAR. Aplicación GCCS.
• Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.

Requisitos mínimos

• Nivel mínimo de estudios: Preparatoria concluida/equivalente.
• Dos (2) años de carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.

Experiencia mínima

• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• Dos (2) años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.

Habilidades mínimas requeridas

• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Voz clara y articulada.
• Escritura rápida en computadora (35 palabras por minuto) y experiencia en el manejo de un CRT.
• Se requiere experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
• Fluido en inglés (450 puntos TOEIC).

Licenciatura en contaduría preferente experiencia en procesos de facturación y cobranza excelente manejo de Excel tablas dinámicas, inglés fluido verbal y escrito, habilidades de comunicación verbal y escrita, excelente trato con clientes, actitud de trabajo en equipo, disponibilidad de horario, lugar de trabajo FedEx Aduana Aeropuerto de Toluca.

Si cumples con el perfil sube a Workday tu currículum actualizado, carta presentación de cómo cumples con el perfil y TOEIC vigente 450 pts dentro de la vigencia del boletín del 12 al 18 Nov. Se recomienda abordar a la gerencia requeriente para conocer más del puesto.