LM014: Courier

FedEx Group; Ciudad de México; Presencial; MXN 120.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de clase mundial busca un conductor de mensajería que ofrezca servicios de entrega y recolección de paquetes. En esta emocionante posición, serás responsable de operar vehículos de manera segura, interactuar con clientes y asegurar que todos los procedimientos se sigan al pie de la letra. Con un enfoque en el servicio al cliente y la eficiencia, tendrás la oportunidad de contribuir a un equipo que es reconocido por su innovación y respeto en la industria. Si tienes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y un historial de manejo sólido, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Licencia de manejo de chofer de carga particular requerida.
• Experiencia mínima de un año manejando.

Responsabilidades

• Entrega y recolección de paquetes de forma eficiente y segura.
• Operar vehículos no articulados cumpliendo procedimientos.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Orientación al servicio al cliente

Resolución de problemas

Atención al detalle

Planificación y organización

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de cualquier trámite administrativo o papeleo relacionado.

Descripción General de Puesto:

1. Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura mientras que representa a la empresa de manera profesional.
2. Opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. Realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y el posterior informe de conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
4. Busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas sobre cambios significativos en el cliente/las acciones de la competencia.
5. Responde a las preguntas de los clientes sobre la función de servicio de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. Garantiza que los paquetes se ajusten a las características del servicio de FedEx; que se proporcione el etiquetado adecuado; y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
7. Valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluidos los requisitos especiales para el manejo de mercancías peligrosas y envíos internacionales, separa los paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo con los procedimientos establecidos.
8. Escanea paquetes de acuerdo con los procedimientos prescritos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
9. Garantiza que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de FedEx para el envío.
10. Reúne paquetes aéreos y transporte según requiera el sorteo para la operación.
11. Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa y opera equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
12. Limpia, lava y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la empresa según sea necesario y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa.

Requisitos mínimos:

1. Nivel mínimo de estudios: Preparatoria concluida.
2. Preferente Inglés básico.
3. Experiencia Mínima: Un (1) año de experiencia profesional manejando.
4. Licencia de manejo de chofer de carga particular, tipo de licencia: la apropiada para el vehículo asignado de acuerdo con las regulaciones específicas del país.
5. Buen historial de manejo.
6. Mayor de 21 años de edad.

Habilidades Mínimas requeridas:

1. Capacidad para levantar 32 Kg y para maniobrar paquetes con un peso de hasta 68 Kg con el equipo apropiado.
2. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
3. Debe poder completar con éxito las secciones de Lectura, lectura de mapas, Clasificación y matemáticas de la Prueba de habilidades básicas.
4. Orientación al servicio al cliente con buenas habilidades de organización.
5. Habilidad para resolución de problemas.
6. Atención al detalle.
7. Habilidades de planificación y organización.
8. Trabajo en equipo.
9. Disponibilidad para trabajar en turnos variables.

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.