Líder NOC de Red — Operaciones e Infraestructura

COMERCIALIZADORA EDUCA HIDALGO; Pachuca; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Estabilidad laboral

Comedor gratuito

Transporte de personal

Desarrollo laboral

Job summary

COMERCIALIZADORA EDUCA HIDALGO busca un Supervisor de Red para liderar la operación de la red que atiende miles de usuarios. Gestionarás el centro de operaciones de la red (NOC), coordinarás al equipo de monitoreo y resolverás incidencias de alta complejidad para garantizar la continuidad del servicio.

La persona ideal tiene experiencia en administración de infraestructura de telecomunicaciones, liderazgo de equipos y capacidad para tomar decisiones rápidas orientadas a resultados.

Qualifications

• Experiencia liderando equipos en entornos de telecomunicaciones.
• Conocimientos en administración de infraestructura de telecomunicaciones.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias críticas.
• Capacidad para priorizar incidentes y tomar decisiones oportunas.

Responsibilities

• Liderar la operación y supervisión del centro de operaciones de Red (NOC).
• Coordinar al equipo de monitoreo para garantizar la disponibilidad y estabilidad de la red.
• Analizar y resolver incidencias de baja, media y alta complejidad.
• Validar estrategias y soluciones técnicas para la atención de fallas críticas.
• Supervisar enlaces Backbone, equipos críticos e infraestructura de telecomunicaciones.
• Administrar y configurar equipos de red como routers, switches, radios y firewalls.
• Implementar mejoras que optimicen el desempeño y la disponibilidad de la red.
• Coordinar la atención de incidencias con las áreas de soporte técnico y personal de campo.
• Supervisar el correcto escalamiento y seguimiento de incidentes hasta su cierre.
• Monitorear la capacidad de la red para prevenir saturaciones y afectaciones al servicio.
• Asegurar la documentación y respaldo de configuraciones de los equipos.

Skills

Liderazgo de equipos

Infraestructura telecomunicaciones

Diagnóstico de incidencias

Priorización de incidentes

Comunicación efectiva

Tools

Routers

Switches

Firewalls

Job description

COMERCIALIZADORA EDUCA HIDALGO busca un Supervisor de Red para liderar la operación de la red que atiende miles de usuarios. Gestionarás el centro de operaciones de la red (NOC), coordinarás al equipo de monitoreo y resolverás incidencias de alta complejidad para garantizar la continuidad del servicio.

La persona ideal tiene experiencia en administración de infraestructura de telecomunicaciones, liderazgo de equipos y capacidad para tomar decisiones rápidas orientadas a resultados.