Líder IT de Procesos: Dynamics 365 F&O para Cadena

Northware; Santa Catarina; Vor Ort; MXN 650.000 - 950.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones superiores de ley

Zusammenfassung

Northware busca un líder de operación y soporte para Dynamics 365 F&O, con foco en Supply Chain, Logística, Manufactura y Refacciones. Será responsable de analizar, resolver y coordinar incidencias complejas, optimizar configuraciones del ERP y colaborar con consultores externos para atender requerimientos.

Se requieren 5+ años de experiencia en AX/365 F&O, experiencia en soporte ERP, manejo de incidencias y tickets, y habilidad para trabajar con equipos internacionales en un entorno dinámico de

Qualifikationen

• 5+ años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics AX o Dynamics 365 Finance & Operations.
• Experiencia en soporte funcional y administración de aplicaciones ERP.
• Experiencia gestionando incidencias y tickets con proveedores externos.
• Colaboración con usuarios clave y equipos de TI para garantizar continuidad operativa.

Aufgaben

• Liderar la gestión y resolución de incidencias relacionadas con Dynamics 365 F&O y AX.
• Analizar problemas funcionales y técnicos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones.
• Colaborar con usuarios clave y áreas de negocio para garantizar continuidad operativa.
• Gestionar y documentar requerimientos e incidencias a través de ticketing y Azure DevOps.
• Coordinar seguimiento de issues con partners externos y proveedores de soporte.
• Elaborar documentación funcional y técnica en inglés.
• Participar en sesiones de análisis con equipos internacionales.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos y configuraciones del ERP.
• Dar seguimiento a proyectos de mejora continua en Supply Chain, Manufactura y Logística.
• Monitorear desempeño de módulos y proponer acciones correctivas.
• Brindar soporte de segundo y tercer nivel para incidencias críticas.
• Liderar mesas de trabajo y coordinar actividades entre áreas.

Kenntnisse

Dynamics 365 F&O

ERP support

Incident management

Stakeholder collaboration

Tools

SQL Server

Azure DevOps

Excel avanzado

Jobbeschreibung

Northware busca un líder de operación y soporte para Dynamics 365 F&O, con foco en Supply Chain, Logística, Manufactura y Refacciones. Será responsable de analizar, resolver y coordinar incidencias complejas, optimizar configuraciones del ERP y colaborar con consultores externos para atender requerimientos.

Se requieren 5+ años de experiencia en AX/365 F&O, experiencia en soporte ERP, manejo de incidencias y tickets, y habilidad para trabajar con equipos internacionales en un entorno dinámico de