Líder de Ventas en Call Center – Presencial en Cancún

SHARE Sunset; Cancún; Sur place; MXN 167 000 - 279 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley

Comedor de empleados

Crecimiento laboral

Sueldo fijo + comisiones generadas en.

Bonos Mensuales por alcance de metas

Résumé du poste

SHARE Sunset en Cancún, Quintana Roo, busca un Supervisor de ventas en call center para coordinar y motivar a un equipo de agentes, alcanzando metas diarias y mensuales. El puesto es presencial, tiempo completo, ubicado en Cancún.

Se requiere experiencia en gestión de equipos, ventas de paquetes vacacionales y cierre de ventas, con foco en excelente servicio al cliente y coaching continuo. Se ofrece crecimiento y comisiones.

Qualifications

• Aptitudes analíticas para interpretar datos, informes y detectar mejoras en ventas y servicio.
• Experiencia en gestión de equipos, liderazgo y organización de turnos.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y atención de calidad en cada interacción.
• Experiencia en venta de paquetes vacacionales en call center (mínimo 2 años).
• Experiencia en cierre de ventas y comunicación efectiva.
• Capacidad de formación y coaching de equipos de ventas.
• Conocimiento de herramientas CRM y ofimática básica.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario.

Responsabilités

• Coordinar y motivar al equipo de agentes para alcanzar objetivos de ventas diarios y mensuales.
• Supervisar desempeño del equipo y realizar seguimiento de KPIs.
• Elaborar reportes y proponer mejoras en procesos.
• Organizar y ejecutar formaciones continuas y coaching en tiempo real.
• Acompañar a las personas del equipo en sus llamadas y mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con otras áreas para implementar campañas y estrategias comerciales.

Connaissances

Aptitudes analíticas

Gestión de equipos

Enfoque en servicio al cliente

Ventas de paquetes vacacionales

Cierre de ventas

Comunicación efectiva

Formación y coaching

CRM

Ofimática

Coaching en tiempo real

Outils

CRM

Description du poste

SHARE Sunset en Cancún, Quintana Roo, busca un Supervisor de ventas en call center para coordinar y motivar a un equipo de agentes, alcanzando metas diarias y mensuales. El puesto es presencial, tiempo completo, ubicado en Cancún.

Se requiere experiencia en gestión de equipos, ventas de paquetes vacacionales y cierre de ventas, con foco en excelente servicio al cliente y coaching continuo. Se ofrece crecimiento y comisiones.