Líder De Sucursal: Operaciones Y Atención Al Cliente

Mavi

Tijuana

Remote

MXN 550,000 - 850,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Bonos por desempeño

Trabajo completamente desde casa

Job summary

Mavi busca un Gerente de Sucursal (Remoto) para supervisar operaciones de ventas desde casa, con foco en Tijuana, Baja California. Serás clave para mantener altos estándares de servicio y ventas, gestionando equipos remotos y asegurando la satisfacción del cliente a través de canales digitales.

Se requiere experiencia en retail, habilidades de negociación y manejo de herramientas de gestión de proyectos y comunicación virtual.

Qualifications

Experiencia demostrable como Gerente de Sucursal o liderazgo minorista.
Experiencia en gestión remota y supervisión de equipos a distancia.
Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
Capacidad para analizar métricas de ventas y tomar decisiones.

Responsibilities

Supervisar y dirigir las operaciones diarias de la sucursal desde casa, cumpliendo objetivos de ventas y rentabilidad.
Gestionar, motivar y desarrollar equipos de ventas remotos.
Implementar estrategias de atención al cliente y resolución de problemas.
Monitorear métricas de rendimiento y proponer oportunidades de crecimiento.
Colaborar con marketing y operaciones para optimizar estrategias y experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Negociación

Resolución de problemas

Análisis de datos de ventas

Orientación a resultados

Autonomía

Tools

Herramientas de gestión de proyectos

Plataformas de comunicación virtual

Job description

Nuestro cliente está buscando un líder experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Sucursal (Remoto), supervisando las operaciones de ventas minoristas desde la comodidad de su hogar, con un enfoque en la zona de Tijuana, Baja California. Serás fundamental para mantener y mejorar los estándares de servicio y ventas, gestionando equipos remotos y asegurando la satisfacción del cliente a través de canales digitales y de comunicación. Este rol exige una persona proactiva, organizada y con una fuerte mentalidad de liderazgo, capaz de inspirar a sus equipos a distancia y lograr objetivos comerciales ambiciosos en un mercado competitivo.

Supervisar y dirigir las operaciones diarias de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad.
Gestionar, motivar y desarrollar equipos de ventas remotos, fomentando una cultura de alto rendimiento.
Implementar estrategias efectivas de atención al cliente y resolución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.
Monitorear y analizar métricas de rendimiento clave, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo la gestión de inventario y la presentación de informes.
Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para optimizar las estrategias de negocio y la experiencia del cliente.
Experiencia demostrable como Gerente de Sucursal o en un puesto de liderazgo minorista comparable, preferiblemente con experiencia en gestión remota.
Fuertes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y motivación.
Excelentes capacidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Dominio de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de comunicación virtual.
Capacidad para analizar datos de ventas y métricas de rendimiento para tomar decisiones informadas.
Mentalidad orientada a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma.