Líder de Servicio - Restaurante de Alto Volumen

Alsea; Ciudad de México, Metepec; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Desarrollo profesional con marca

Prestaciones superiores a la ley

Capacitación y crecimiento

Job summary

Alsea, en alianza con PF Changs, busca un Gerente de Servicio para liderar el área en Cuajimalpa de Morelos y Metepec, brindando un servicio de alta calidad en un entorno de marca internacional.

El rol requiere título universitario, experiencia en liderazgo en restaurantes y capacidad para gestionar equipos multiculturales, con foco en satisfacción del cliente y resolución de conflictos. Se trabaja presencialmente en Metepec/CDMX.

Qualifications

• Título universitario concluido.
• Experiencia comprobable en puestos de liderazgo dentro de restaurantes de alto volumen.
• Habilidad para dirigir equipos multiculturales y orientados a resultados.
• Enfoque en satisfacción de cliente y solución de conflictos.

Responsibilities

• Liderar y motivar al equipo de atención al cliente garantizando altos estándares de servicio.
• Supervisar operaciones diarias en piso, manejo de horarios y recursos.
• Resolver situaciones con huéspedes asegurando su satisfacción.
• Capacitar y evaluar continuamente al personal de servicio.
• Implementar procesos para cumplir normas de calidad, higiene y seguridad.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Education

Licenciatura

Job description

Alsea, en alianza con PF Changs, busca un Gerente de Servicio para liderar el área en Cuajimalpa de Morelos y Metepec, brindando un servicio de alta calidad en un entorno de marca internacional.

El rol requiere título universitario, experiencia en liderazgo en restaurantes y capacidad para gestionar equipos multiculturales, con foco en satisfacción del cliente y resolución de conflictos. Se trabaja presencialmente en Metepec/CDMX.