Líder de Operaciones y Servicios Financieros

Coppel Enterprise; General Escobedo; Presencial; MXN 400.000 - 560.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise solicita un gerente de operaciones para coordinar las actividades de cajas de abono y ventanilla en nuestra sucursal de General Escobedo. Será responsable de garantizar la excelencia operativa, la atención de calidad y la promoción de productos financieros.

El puesto implica supervisar el cumplimiento normativo, realizar arqueos, gestionar incidencias en ATMs y coordinar la parte comercial para alcanzar metas y rentabilidad del centro financiero.

Formación

• Experiencia en operaciones bancarias y manejo de caja.
• Conocimiento de normativas internas y externas.
• Capacidad de liderazgo y entrenamiento de personal.
• Enfoque en servicio al cliente y comunicación.

Responsabilidades

• Coordinar la actividad operativa y comercial de cajas de abono y ventanilla para asegurar atención de calidad.
• Garantizar operación de cajas y ventanillas conforme a normativas internas y externas.
• Promover productos y servicios financieros y gestionar metas y rentabilidad del centro.
• Realizar arqueos de efectivo, inventarios, cierres de bóveda y manejo de claves.
• Derivar transacciones y dirigir canales alternos y digitales para mejorar tiempos en filas.
• Registrar incidencias en sistemas para mejorar la disponibilidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión operativa

Cumplimiento normativo

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en administración/finanzas

Descripción del empleo

Coppel Enterprise solicita un gerente de operaciones para coordinar las actividades de cajas de abono y ventanilla en nuestra sucursal de General Escobedo. Será responsable de garantizar la excelencia operativa, la atención de calidad y la promoción de productos financieros.

El puesto implica supervisar el cumplimiento normativo, realizar arqueos, gestionar incidencias en ATMs y coordinar la parte comercial para alcanzar metas y rentabilidad del centro financiero.