Líder de Operaciones y Calidad TI | Transformación y KPIs

AZKA IT Consulting; Xico; On-site; MXN 900,000 - 1,800,000; Full time

Benefits offered by this job

30 días de aguinaldo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM

PTU

Convenios con gimnasios

Becas escolares

Universidad interna

Otras prestaciones corporativas

Job summary

AZKAIT, empresa mexicana, busca un Líder de Operaciones y Calidad TI para dirigir la gestión de la calidad de procesos y operaciones tecnológicas desde la Delegación Cuajimalpa de Morelos, CDMX. Se requieren 5 a 8 años en roles de calidad y operaciones TI y certificaciones ITIL/COBIT/ISO.

La posición reporta a la dirección y supervisa proveedores y servicios TI, con foco en KPIs, SLAs y transformación organizacional. Ofrecemos contratación 100% nómina y beneficios institucionales.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado).
• 5 a 8 años en Gerencia de Calidad y Procesos de TI o Gerente de Operaciones de Tecnología.
• Gestión de riesgos operativos y tecnológicos, calidad y mejora continua, proyectos y transformación organizacional e indicadores (KPIs y SLAs).
• Gestión de proveedores y servicios administrados, así como de servicios TI.
• Certificaciones: ITIL Foundation o superior, COBIT Foundation, ISO 9001 Lead Auditor, ISO 27001 Lead Auditor, continuidad del negocio, gobierno corporativo, PMP.

Responsibilities

• Definir y supervisar la calidad de procesos TI y operaciones.
• Gestionar proveedores y servicios TI para garantizar continuidad y eficiencia.
• Impulsar la mejora continua y la transformación organizacional.
• Monitorear KPIs y SLAs para asegurar cumplimiento de objetivos.

Skills

Gestión de riesgos

Calidad TI

Mejora continua

KPIs y SLAs

Gestión de proveedores

Education

Licenciatura en Sistemas

Ingeniería en Informática

Tools

ITIL Foundation

COBIT Foundation

ISO 9001 Lead Auditor

Job description

AZKAIT, empresa mexicana, busca un Líder de Operaciones y Calidad TI para dirigir la gestión de la calidad de procesos y operaciones tecnológicas desde la Delegación Cuajimalpa de Morelos, CDMX. Se requieren 5 a 8 años en roles de calidad y operaciones TI y certificaciones ITIL/COBIT/ISO.

La posición reporta a la dirección y supervisa proveedores y servicios TI, con foco en KPIs, SLAs y transformación organizacional. Ofrecemos contratación 100% nómina y beneficios institucionales.