Líder de Operaciones Logísticas aéreas

Mercado Libre; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

Mercado Libre en Querétaro busca un líder de operaciones logísticas para gestionar equipos y optimizar la cadena de suministro. El rol requiere velar por la seguridad, supervisar indicadores y asegurar entregas puntuales con enfoque en eficiencia.

La posición demanda experiencia en logística, habilidades de análisis y disponibilidad para turnos nocturnos. Se valoran conocimientos de Lean y herramientas de reporte; se requiere inglés básico y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos en logística, paquetería, aviación, courier o centros de distribución.
• Conocimientos en herramientas de análisis y reporte (Excel, Google Sheets).
• Conocimientos en Lean, 5S, Ishikawa, 5 Porqués, A3 para mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno en Querétaro.
• Inglés básico o intermedio.

Responsibilities

• Garantizar entorno seguro liderando cultura SHE y cumplimiento de protocolos.
• Optimizar gestión de capital humano con indicadores de People (asistencia, rotación, tiempo extra).
• Impulsar crecimiento del talento mediante evaluaciones de desempeño y 1 a 1.
• Monitorear llegadas, descarga y despacho en tiempo real (Line Haul).
• Maximizar productividad analizando tableros y asignando recursos.
• Mitigar desviaciones operativas con herramientas de causa raíz.
• Controlar activos e inventarios al final del turno nocturno.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de riesgos

Análisis de KPIs

Excel

Inglés

Mejora continua

Lean

5S

Ishikawa

Trabajo en equipo

Gestión de inventarios

Turno nocturno

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario y entregamos los productos mejorando la experiencia de compradores y vendedores. Garantizamos la continuidad operativa, seguridad y protección mediante monitoreo y coordinación en un comercio sin fronteras.

El área de Operaciones Logísticas coordina y optimiza el flujo de mercancías en la cadena logística para asegurar entregas a tiempo, optimizar recursos y promover la mejora continua.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad y superan sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Serás responsable de:

• Garantizar un entorno seguro liderando la cultura de prevención de riesgos (SHE), recorridos Gemba y cumplimiento de protocolos.
• Optimizar la gestión de capital humano administrando indicadores de People (asistencia, rotación, tiempo extra).
• Impulsar el crecimiento del talento directo realizando evaluaciones de desempeño trimestrales y conversaciones 1 a 1.
• Asegurar la excelencia operacional monitoreando en tiempo real llegadas, descarga y despacho de unidades (Line Haul).
• Maximizar la productividad del turno analizando tableros de control y ajustando la asignación de recursos.
• Mitigar desviaciones operativas aplicando herramientas de causa raíz (5 Porqués, Ishikawa) y planes de acción.
• Asegurar el control de activos e inventarios supervisando y validando insumos (lonas, redes, ULDs) e infraestructura al término del turno nocturno.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos en logística, paquetería, aviación, courier o centros de distribución.
• Experiencia o conocimientos en operaciones aéreas, cross-docking o hubs de alto volumen (deseable).
• Conocimientos avanzados en herramientas de análisis y reporte (Excel, Google Sheets).
• Experiencia en lectura, análisis y gestión de KPIs operativos y de People.
• Conocimientos en metodologías de mejora continua y causa raíz (Lean, 5S, Ishikawa, 5 Porqués, A3).
• Conocimientos de idioma inglés.
• Disponibilidad para laborar en turno nocturno (incluyendo fines de semana y festivos) en Querétaro.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor donde nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje, crecimiento y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo para que vivas una gran experiencia.