Líder de Operaciones en Transporte Masivo

Evaluar

Texcoco de Mora

Presencial

MXN 102.000 - 122.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Evaluar busca un Supervisor de operación de transporte masivo en Ecatepec, Estado de México. La función implica supervisar apertura, cierre y despacho de unidades y garantizar la conformidad con protocolos de operación y seguridad.

El/la candidato/a debe tener preparatoria concluida y experiencia en manejo de reportes, atención a incidencias y coordinación con el centro de control para asegurar la continuidad y seguridad del servicio en la red de transporte.

Formación

Preparación académica mínima requerida (Certificado de estudios indispensable).
Conocimientos de protocolos de operación y seguridad en transporte.
Manejo de reportes y atención de incidencias.

Responsabilidades

Supervisar la apertura, cierre y despacho de unidades conforme a la programación y horarios establecidos.
Garantizar el cumplimiento de protocolos y reglas de operación por parte del personal.
Coordinar la atención a incidentes, contingencias y quejas de usuarios, asegurando la continuidad y seguridad del servicio.
Mantener comunicación constante con el centro de control y reportar incidencias, retrasos y ajustes operativos.
Realizar recorridos y verificaciones en campo para evaluar la calidad del servicio.
Supervisar y autorizar movimientos especiales, recorridos extraordinarios y desincorporación de unidades según criterios establecidos.
Apoyar y orientar a usuarios, especialmente a personas en situación de vulnerabilidad.
Elaborar reportes e informes de las actividades y eventos operativos.