Líder de Experiencia en el Lugar de Trabajo

CBRE HV; Ciudad de México; On-site; MXN 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

CBRE busca un Supervisor de Experiencia en el Lugar de Trabajo para coordinar las operaciones diarias del equipo de Workplace Experience. Será responsable de gestionar horarios, capacitación y cumplimiento de estándares de servicio al cliente para clientes y visitantes.

El rol requiere diploma de preparatoria y >5 años de experiencia, dominio de procesos y MS Office, además de habilidades de liderazgo y comunicación en inglés avanzado.

Qualifications

• Diploma de preparatoria o GED requerido con 5+ años de experiencia laboral relacionada.
• Capacidad para explicar conceptos complejos o información sensible.
• Conocimiento experto de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Coordinar y gestionar las actividades diarias del equipo; asignar tareas y capacitar al personal.
• Mantener registros de costos y revisar facturas.
• Atender solicitudes y quejas de clientes relacionadas con experiencia.
• Aprobar materiales y asegurar cumplimiento de directrices de la marca.
• Gestionar proveedores y apoyar negociaciones para ahorros de costos.
• Proporcionar inducción de clase mundial a nuevos empleados.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y plan de Continuidad.
• Resolver problemas complejos y definir enfoques para soluciones.
• Guiar al equipo para alcanzar objetivos y crear consenso.
• Impactar positivamente en los objetivos del cliente y de la empresa CBRE.

Skills

Liderazgo de equipo

Capacidad de explicar conceptos comple

Inglés avanzado

Organización y planificación

Análisis de procesos

Education

High school diploma or GED

Tools

Microsoft Office

Job description

CBRE busca un Supervisor de Experiencia en el Lugar de Trabajo para coordinar las operaciones diarias del equipo de Workplace Experience. Será responsable de gestionar horarios, capacitación y cumplimiento de estándares de servicio al cliente para clientes y visitantes.

El rol requiere diploma de preparatoria y >5 años de experiencia, dominio de procesos y MS Office, además de habilidades de liderazgo y comunicación en inglés avanzado.