Líder de Experiencia del Cliente y Analítica

Banorte; Ciudad de México; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Banorte busca un líder de estrategia de indicadores para dirigir el diseño, análisis y monitoreo del portafolio de iniciativas de hiperpersonalización. Serás responsable de generar información ejecutiva que respalde decisiones y contribuya al logro de objetivos del banco.

Trabajarás con equipos de tecnología y negocio para traducir requerimientos técnicos en recomendaciones de negocio, elaborando presentaciones para comités y fortaleciendo metodologías de seguimiento de proyectos.

Qualifications

• Licenciatura en áreas afines requerida o equivalente.
• 3 años de experiencia en sector financiero, administración o gestión de proyectos (deseable).
• Conocimientos en Power BI, QlikSence, Excel avanzado y manejo de bases de datos.

Responsibilities

• Diseñar y consolidar tableros ejecutivos y de operación para el proceso de hiperpersonalización, con KPIs y reportes para la Alta Dirección.
• Generar análisis detallados para apoyar decisiones y definir acciones para alcanzar objetivos organizacionales.
• Definir esquemas de seguimiento y gobernanza para monitorear avances, riesgos y valor de iniciativas.

Skills

Análisis de datos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Education

Licenciatura en Actuaría o Ingeniería en ciencias de datos, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas o carreras afines

Tools

Power BI

QlikSence

Excel avanzado

Bases de datos

Python

R

Tableau

Job description

Banorte busca un líder de estrategia de indicadores para dirigir el diseño, análisis y monitoreo del portafolio de iniciativas de hiperpersonalización. Serás responsable de generar información ejecutiva que respalde decisiones y contribuya al logro de objetivos del banco.

Trabajarás con equipos de tecnología y negocio para traducir requerimientos técnicos en recomendaciones de negocio, elaborando presentaciones para comités y fortaleciendo metodologías de seguimiento de proyectos.