Líder de Equipo - Logística

IMILE DELIVERY; Tuxtla Gutiérrez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa logística busca un Team Leader en Tuxtla Gutiérrez para coordinar la recepción y entrega de paquetes, supervisar indicadores operativos y mejorar la calidad del servicio. Se requiere educación técnica, con más de 2 años de experiencia en logística. Ofrecemos sueldo base, prestaciones desde el primer día y un turno fijo matutino. Es ideal si tienes buena comunicación y habilidades de gestión, así como dominio de Excel y Word.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Vales de despensa

Turno Fijo Matutino

Formación

• Más de 2 años de experiencia en logística o gestión operativa.
• Experiencia en paquetería o transporte exprés es preferida.
• Capacidad para coordinar equipos y gestionar operaciones.

Responsabilidades

• Coordinar y organizar la recepción y entrega de paquetes.
• Supervisar indicadores operativos diarios de la sucursal.
• Implementar estándares operativos y optimizar la gestión de rutas.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Atención al cliente

Dominio de Excel

Dominio de Word

Educación

Educación de nivel técnico o superior

Descripción del empleo

¡¡¡ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO MEXICANO!!! Somos una empresa joven enfocada en el sector logístico, contamos con un equipo dinámico distribuido a nivel nacional e internacional que se divierte creando desarrollos para el uso real de clientes importantes. Nos gustan los retos, el dinamismo, la innovación y la mejora continua. Por lo tanto, si quieres unirte a una empresa con oportunidades de carrera y crecimiento profesional, te invitamos a unirte a la familia IMile como Team Leader.

Responsabilidades

1. Responsable de coordinar y organizar la recepción, salida, entrega, inventario, retención y gestión PEPS (Primero en entrar, primero en salir) de los paquetes en el punto, asegurando un flujo operativo eficiente y cumplimiento de los tiempos establecidos.
2. Responsable de supervisar los indicadores operativos diarios del punto, como tasa de escaneo de paquetes recibidos, tasa de salida de almacén, tasa de entrega, tasa de retención, tasa de resolución de incidencias y satisfacción del cliente.
3. Responsable de implementar los estándares operativos de HQ y del departamento regional de gestión de red, optimizando la disposición del sitio y la gestión de rutas de entrega, promoviendo la mejora en la calidad del servicio del punto.
4. Responsable de apoyar al HRBP regional en el reclutamiento, capacitación y evaluación del personal propio y de los repartidores.
5. Responsable de colaborar con el departamento regional de gestión de red en la contratación de socios de entrega.
6. Responsable de elaborar planes de turnos basados en los horarios de llegada de paquetes y de asignar el personal de manera eficiente.
7. Responsable de fomentar un buen ambiente de equipo, mejorando la estabilidad y la asistencia de los empleados.
8. Responsable de atender consultas de clientes, resolver quejas y gestionar incidencias dentro del punto, promoviendo la estandarización del servicio al cliente y aumentando la satisfacción del mismo.
9. Responsable de controlar los costos operativos del punto (personal, vehículos, materiales, etc.) y mejorar la rentabilidad del punto.
10. Responsable de analizar los informes de calidad del punto y formular medidas de mejora y planes de optimización.
11. Responsable de implementar las normas de seguridad de la empresa, asegurando la protección de paquetes, personal y activos.
12. Responsable de cumplir estrictamente con los procedimientos operativos, previniendo riesgos comerciales y legales.
13. Responsable de ejecutar las políticas, normas y objetivos emitidos por HQ, informando periódicamente a los superiores sobre la operación del punto, la situación del personal y los problemas existentes.

Competencias

1. Educación de nivel técnico o superior; se valorarán carreras en logística o gestión.
2. Más de 2 años de experiencia en paquetería, transporte exprés, logística, cadena de suministro o gestión operativa en el sector manufacturero; se dará preferencia a quienes tengan experiencia en gestión de puntos de mensajería.
3. Buenas habilidades de gestión de equipos y capacidad de ejecución.
4. Atención de servicio al cliente y habilidades de comunicación y coordinación.
5. Dominio de software de oficina, como Excel y Word.

Beneficios

• Sueldo base (bruto).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Vales de despensa.
• Turno Fijo Matutino.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• año de experiencia
• Edad: entre 18 y 36 años
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, logistics, logistica