Líder de Ecommerce de Lujo y Omnicanal

El Palacio de Hierro; Ciudad de México; Sur place; MXN 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Résumé du poste

El Palacio de Hierro busca optimizar el canal ecommerce para maximizar ventas, rentabilidad y experiencia de cliente. El rol define estrategias, campañas y gestión de surtido, asegurando una operación omnicanal integrada con tiendas físicas y proveedores.

Se trabajará con plataformas como Salesforce Commerce Cloud, PIM y herramientas SEO/SEM, con foco en CRO y UX para una experiencia de lujo y conversiones elevadas.

Qualifications

• Definir e implementar la estrategia comercial del canal ecommerce.
• Planificar campañas, temporadas y lanzamientos para impulsar ventas y rentabilidad.
• Supervisar surtido, precios, promociones e inventarios del lineal digital.
• Cooperar con Compras, Logística, Marketing y Tecnología para experiencia omnicanal.
• Liderar relaciones con marcas y proveedores para exhibiciones y acuerdos.

Responsabilités

• Supervisar navegación, catálogo, fichas de producto y checkout para experiencia de lujo y funcionalidad.
• Monitorear KPIs clave como ventas, conversión, tráfico y ticket promedio.
• Impulsar fidelización y recompra a través del ecosistema digital (CRM, app, econcessions).

Connaissances

Estrategia ecommerce

Gestión de catálogos

Optimización de conversión

Análisis de KPI

Negociación con proveedores

Outils

Salesforce Commerce Cloud

PIM

SEO/SEM tools

Description du poste

El Palacio de Hierro busca optimizar el canal ecommerce para maximizar ventas, rentabilidad y experiencia de cliente. El rol define estrategias, campañas y gestión de surtido, asegurando una operación omnicanal integrada con tiendas físicas y proveedores.

Se trabajará con plataformas como Salesforce Commerce Cloud, PIM y herramientas SEO/SEM, con foco en CRO y UX para una experiencia de lujo y conversiones elevadas.