Líder de Atención a Clientes Departamental - Suburbia Saltillo Sendero.

Liverpool; Saltillo; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda departamental está buscando un LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE en Saltillo. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en un puesto similar y una licenciatura terminada. Se ofrece una excelente oportunidad de desarrollo profesional, con prestaciones de ley y beneficios superiores. El horario es de lunes a domingo, con días de descanso rotativos.

Servicios

Prestaciones de Ley

Acceso a la Universidad Virtual de Liverpool

Vales de Despensa

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

10 días de descanso desde el primer año

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Jefe de Piso o puesto de liderazgo similar en tienda departamental o retail.
• Orientación al logro de objetivos (KPIs), con habilidad para analizar métricas y optimizar el inventario y la venta.
• Disponibilidad para trabajar en horario departamental.

Responsabilidades

• Asegurar la excelencia operativa y comercial en la gestión del inventario.
• Impulsar al equipo de Experiencia de Ventas a alcanzar objetivos de inventario.
• Crear espacios de venta impecables y garantizar propuesta de valor.

Conocimientos

Liderazgo estratégico

Gestión de inventario

Atención al cliente excepcional

Optimización de procesos

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

El Puerto de Liverpool, empresa líder en México con más de 170 años de historia, te invita a formar parte de su equipo. Comprometidos con la misión de 'servir al cliente en todo lugar, todos los días y toda la vida' a través de sus unidades de negocio, estamos buscando talento excepcional para nuestra tienda departamental Suburbia.

¡Únete a nuestro equipo como LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE! Buscamos a una persona apasionada y estratégica, con el impulso para liderar y elevar la experiencia de compra de nuestros clientes a través de una gestión de inventario impecable y un equipo motivado.

Tu Impacto (Actividades Principales)

• Tu misión será asegurar la excelencia operativa y comercial, centrada en la gestión estratégica del inventario y el desarrollo del equipo.
• Liderazgo Estratégico: Impulsar al equipo de Experiencia de Ventas a alcanzar y superar los objetivos de inventario (KPIs), incluyendo plan, margen, rotación y confiabilidad.
• Gestión del Espacio: Inspirar y dirigir la creación de espacios de venta impecables con el surtido perfecto, garantizando una propuesta de valor deslumbrante en cada rincón.
• Excelencia en Servicio: Encender la chispa de la atención al cliente excepcional, empoderando a los Asesores con el conocimiento y las estrategias necesarias.
• Optimización de Procesos: Convertir la gestión del inventario en un proceso preciso y ágil, orquestando la armonía entre la venta, el stock y la exhibición.
• Desarrollo de Talento: Empoderar y guiar a los Asesores para que transformen cada venta en una experiencia memorable y materialicen montajes de exhibición cautivadores.
• Horario de Trabajo: Lunes a Domingo, con dos días de descanso rotados a la semana.

Lo que Buscamos en Ti (Requisitos)

• Experiencia Requerida: Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Jefe de Piso o puesto de liderazgo similar en tienda departamental o retail.
• Formación Académica: Licenciatura terminada.
• Visión Estratégica: Orientación al logro de objetivos (KPIs), con habilidad para analizar métricas y optimizar el inventario y la venta.
• Disponibilidad: Disposición para trabajar en horario departamental (Lunes a Domingo con descansos rotativos).

Lo que Ofrecemos (Compensación y Beneficios)

• Prestaciones de Ley que aseguran tu tranquilidad y la de tu familia.
• Beneficios Superiores:
  • Desarrollo: Acceso a la Universidad Virtual de Liverpool para tu crecimiento profesional.
  • Apoyo Económico: Vales de Despensa y Cajas de Ahorro.
  • Bienestar: Seguro de Vida y Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Descanso: 10 días de descanso desde el primer año.

Suburbia es el lugar donde tu desarrollo y bienestar son fundamentales. ¡Postúlate y seamos parte del mismo equipo!