Key User WMS

Essity; Cuautitlán; Presencial; MXN 357.000 - 580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Essity busca un K ey User WMS en Cuautitlán para servir de puente entre operación y tecnología, asegurando el uso correcto del WMS y soportando al personal en procesos logísticos críticos.

La función implica analizar incidencias, documentarlas y colaborar con IT y operaciones para estabilizar mejoras, con enfoque en productividad y precisión de inventarios. Se valora capacitación a usuarios y enfoque de mejora continua.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en área afín.
• Experiencia en operaciones de almacén y cadena de suministro.
• Experiencia práctica con un sistema WMS.
• Capacidad para capacitar usuarios y comunicar temas técnicos.
• Conocimiento de Excel y herramientas de oficina.
• Inglés intermedio deseable.

Responsabilidades

• Actuar como usuario clave y punto de contacto del WMS para la operación.
• Brindar soporte de primer nivel y gestionar incidencias.
• Asegurar uso correcto del sistema y cumplimiento de procesos.
• Participar en pruebas funcionales y liberaciones.
• Capacitar usuarios en procesos y buenas prácticas del WMS.
• Monitorear indicadores y proponer mejoras.
• Mantener documentación funcional y registros de incidencias.
• Colaborar con Operaciones, Logística, IT y otras áreas.
• Impulsar iniciativas de mejora continua.

Conocimientos

WMS

Excel

Inglés intermedio

Análisis de incidencias

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial o afín

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

# **Key User WMS** ## **Introducción**¿Te apasiona conectar la operación con la tecnología?En Essity buscamos un **Key User WMS** que sea referente del sistema de gestión de almacenes, acompañe a los equipos operativos y convierta las necesidades del negocio en soluciones prácticas, estables y eficientes. ## **Acerca del rol**Como **Key User WMS**, serás el enlace clave entre la operación, las áreas de soporte y los equipos tecnológicos. Asegurarás el uso correcto del sistema, brindarás soporte funcional a los usuarios y contribuirás a la continuidad, productividad y mejora de los procesos logísticos.Buscamos personas que vivan nuestros valores, que no tengan miedo de desafiar, innovar, experimentar y avanzar a un ritmo ágil. Siempre buscamos formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si esto te describe, nos encantará conocerte. ## **Lo que harás*** Actuar como usuario clave y principal punto de contacto funcional del sistema WMS para la operación del almacén.* Brindar soporte de primer nivel, analizar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su solución con las áreas correspondientes.* Asegurar el uso correcto y consistente del sistema, así como el cumplimiento de los procesos y controles operativos.* Participar en pruebas funcionales, validaciones, liberaciones y estabilización de mejoras o cambios en el sistema.* Capacitar y acompañar a usuarios operativos y administrativos en procesos, funcionalidades y buenas prácticas del WMS.* Monitorear información e indicadores del sistema para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.* Mantener actualizada la documentación funcional, instructivos, materiales de capacitación y registros de incidencias.* Colaborar con Operaciones, Logística, Inventarios, IT y otras áreas para traducir las necesidades del negocio en soluciones efectivas.* Impulsar iniciativas de mejora continua que fortalezcan la productividad, exactitud de inventarios y estabilidad de la operación.* Apoyar en contingencias relacionadas con el sistema y contribuir a la continuidad de la operación. ## **Quién eres*** Cuentas con licenciatura o ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial, Administración o una carrera afín.* Tienes experiencia en operaciones de almacén, centros de distribución, logística o cadena de suministro.* Cuentas con experiencia práctica utilizando un sistema WMS. Se valorará experiencia como Key User, Super User o en soporte funcional.* Conoces los procesos de recibo, almacenamiento, surtido, inventarios, embarques y trazabilidad.* Tienes capacidad para analizar problemas, identificar causas y dar seguimiento estructurado a soluciones.* Cuentas con habilidad para capacitar usuarios y comunicar temas técnicos de manera clara y sencilla.* Tienes conocimientos en el manejo de datos y herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.* Cuentas con disponibilidad para brindar soporte de acuerdo con las necesidades de la operación.* Inglés intermedio deseable.* Te caracterizas por tu orientación al cliente interno, colaboración, organización, sentido de urgencia y mentalidad de mejora continua. ## **Lo que podemos ofrecerte**Nuestro propósito, **Romper Barreras por el Bienestar**, da sentido a todo lo que hacemos. Trabajar en Essity significa tener la oportunidad de mejorar el bienestar de las personas e impulsar cambios positivos para la sociedad y el medio ambiente. Como parte de Essity, pertenecerás a una organización donde te sentirás valorado y respaldado para crecer, y donde tendrás el reto de generar resultados de negocio en un ambiente colaborativo y abierto. **Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us****Cedis Cuautitlán**