Key Account Manager Sr

Totalpass México; Xico; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bienestar corporativo está buscando un KAM Sr. para su área de gimnasios, responsable del crecimiento y la rentabilidad de su cartera de socios. El candidato ideal debe tener licenciamiento en áreas relacionadas y al menos 3 años de experiencia en el sector fitness. Se ofrece contratación directa y beneficios superiores a la ley, incluyendo un esquema de trabajo híbrido y membresía TotalPass.

Servicios

Contratación directa por la empresa

Prestaciones superiores a las de ley

Membresía TotalPass

Vales de despensa

15 días de vacaciones a partir del primer año

5 días extra de descanso

Bono semestral por resultados

Descuentos con aliados

Plataforma de adelanto de nómina

Esquema de trabajo híbrido

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en roles de post venta, comercial o dentro del mercado fitness.
• Dominio de Microsoft Office y G Suite.
• Conocimientos en Sales Cloud de Salesforce son deseables.

Responsabilidades

• Ser responsable del P&L de la cartera de gimnasios asignada.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los socios.
• Buscar y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento.
• Liderar el trabajo interno colaborando con varios departamentos.
• Prevenir y resolver problemas de clientes y socios.
• Preparar informes y análisis del desempeño de los socios.
• Dar seguimiento a la facturación y el pago de facturas.
• Establecer estrategias de crecimiento de la cartera.

Conocimientos

Relaciones públicas

Comercio

Administración

Marketing

Microsoft Office

G Suite

Sales Cloud de Salesforce

Educación

Licenciatura Titulado(a)

Herramientas

Visualizadores de datos

Descripción del empleo

¿Qué hacemos en TotalPass?

Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un / a : KAM Sr. para nuestra área de Gimnasios para asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios / GYMS) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y TotalPass.

¿Qué harás en este rol?

• Asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios / estudios, gyms) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y la empresa.

Responsabilidades

• Gestión de Cuentas y Rentabilidad: Ser responsable del P&L (Ganancias y Pérdidas) de la cartera de gimnasios asignada.
• Relacionamiento Estratégico: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con dueños, directores y/o gerentes de los socios para garantizar su satisfacción y un NPS mínimo del 75%.
• Crecimiento y Negociación: Buscar, proponer y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento o exclusividad, cumpliendo con las expectativas de ambas partes.
• Coordinación Interdepartamental: Liderar el trabajo interno, colaborando estrechamente con Marketing, Activación, Customer Success (CS) y Finanzas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del socio.
• Resolución de Incidencias: Prevenir y resolver problemas de los clientes relacionados con el servicio, así como las incidencias que surjan con los socios de la red, encontrando soluciones rápidas y eficaces.
• Análisis y Reporte: Preparar informes y análisis detallados del desempeño de los socios, monitoreando indicadores clave de la red.
• Gestión Financiera de Socios: Dar seguimiento interno a la facturación y el pago de las facturas de los gimnasios de la cartera.
• Estrategia de Crecimiento: Trabajar con la Coordinación de Relacionamiento para establecer estrategias de crecimiento de la cartera y realizar proyecciones.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación Académica: Licenciatura Titulado(a) en Relaciones Públicas, Comercio, Administración, Marketing o afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de post venta, comercial o dentro del mercado fitness.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de Microsoft Office y G Suite, Manejo de Visualizadores de datos.
• Conocimientos Sales Cloud de Salesforce (Deseable)

Beneficios que te esperan :

• Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
• Prestaciones superiores a las de ley
• Membresía TotalPass
• Vales de despensa
• 15 días de vacaciones a partir del primer año
• 5 días extra de descanso
• Day Off Cumpleañero
• Maternidad o paternidad extendida
• Bono semestral por resultados
• Descuentos con aliados
• Plataforma de adelanto de nómina
• Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)

Ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.

¡Atrévete a vivir la experiência de ser parte del Team Totalpass!