Key Account Manager – Salud SaaS (Híbrido, Comisiones)

Doctoralia Mexico; Ciudad de México; Híbrido; MXN 240.000 - 320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Esquema híbrido

Comisiones

22 días de vacaciones desde el año 1

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Vales de despensa

TotalPass & iFeel bienestar

Cultura global

Descripción de la vacante

Doctoralia México busca un Junior Key Account Manager para impulsar el crecimiento y la satisfacción de sus clientes clave. Construirás relaciones, detectarás oportunidades de expansión y anticiparás riesgos de churn, convirtiéndote en socio estratégico que entiende las necesidades de cada cuenta.

Tu misión es maximizar el valor de las soluciones SaaS para profesionales de la salud, contribuyendo a la retención y desarrollo sostenible de sus prácticas con nosotros.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en Customer Success o Account Management con carteras altas (100-150 cuentas).
• Domina herramientas de CRM y plataformas como Zoom, Slack y Google Workspace.
• Enfoque data-driven para leer métricas y contar historias de éxito.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave para ampliar servicios y valor.
• Monitorear churn y diseñar estrategias de retención para relaciones a largo plazo.
• Detectar necesidades y proponer upselling y cross-selling alineados a objetivos.
• Dar seguimiento a satisfacción y promover uso de la plataforma.
• Colaborar con Operaciones, Producto y Marketing para una experiencia integral.

Conocimientos

Customer Success

Account Management

Tech mindset

Data-driven

CRM

Google Workspace

Zoom

Slack

Herramientas

CRM

Zoom

Slack

Google Workspace

Descripción del empleo

Doctoralia México busca un Junior Key Account Manager para impulsar el crecimiento y la satisfacción de sus clientes clave. Construirás relaciones, detectarás oportunidades de expansión y anticiparás riesgos de churn, convirtiéndote en socio estratégico que entiende las necesidades de cada cuenta.

Tu misión es maximizar el valor de las soluciones SaaS para profesionales de la salud, contribuyendo a la retención y desarrollo sostenible de sus prácticas con nosotros.