Key Account Manager

CSL; Región Centro; Presencial; MXN 1.200.000 - 2.100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CSL Behring busca un Key Account Manager en Ciudad de Guadalajara para liderar la estrategia comercial del portafolio en cuentas del sector público y privado en México.

Será responsable de desarrollar relaciones estratégicas, educar a tomadores de decisiones, gestionar CRM y garantizar la ejecución de planes de ventas, con enfoque en adopción de terapias y cumplimiento normativo. Reporta al Director Comercial y viajará 1 semana al mes a León y San Luis Potosí.

Formación

• Licenciatura.
• 7+ años de experiencia en farmacéuticas/dispositivos médicos y con instituciones de salud público/privadas.
• Competencias: negociación, comunicación, liderazgo por influencia, sentido de urgencia.

Responsabilidades

• Apropiarse de la cuenta asignada y mapear stakeholders clínicos y no clínicos; anticipar necesidades y gestionar financiamiento.
• Identificar y construir relaciones con compras, contratación, legal y otros en salud pública y privada para descubrir necesidades no satisfechas.
• Desarrollar estrategias de ventas y posicionar productos para facilitar presupuesto y adopción.
• Colaborar con equipos internos y externos para superar barreras de adquisición y reembolso.
• Educar a profesionales de salud sobre guías y diagnóstico; gestionar reportes de CRM y auditorías farmacéuticas.
• Vivir una cultura de responsabilidad, documentación y democratización de datos en Ventas Gubernamentales.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Liderazgo por influencia

Gestión de cuentas clave

Educación

Licenciatura

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Proporcionar una visión general de las responsabilidades del puesto brindando un resumen de los aspectos y deberes más importantes de la posición. El Key Account Manager es responsable del desarrollo, implementación, ejecución, seguimiento y propiedad de las estrategias comerciales del portafolio de CSL Behring en las cuentas asignadas del sector público y privado a nivel local para cumplir con los objetivos de la compañía.

El objetivo principal es impulsar la generación de demanda en instituciones públicas y privadas, educar a los tomadores de decisiones clave sobre las indicaciones de la molécula y la enfermedad, facilitar el acceso y eliminar las barreras para la adopción del tratamiento. Aplicar un enfoque de Gestión de Cuentas Clave para priorizar cuentas públicas y privadas de alto potencial, impulsando la demanda a través de la construcción de relaciones dirigidas y propuestas de valor personalizadas. Asimismo, el KAM de ventas debe trabajar estrechamente con los KAMS institucionales y comerciales sirviendo como facilitador para activar y agotar la demanda, identificar necesidades no satisfechas y nuevas oportunidades de negocio, transformar las anteriores en proyectos/iniciativas accionables, liderar su implementación y dar seguimiento a los resultados.

Este puesto reporta a:

Director Comercial

Posiciones que reportan a este puesto:

Ninguna

Ubicación: Ciudad de Guadalajara, Mexico

Principales Responsabilidades y Rendición de Cuentas:

• Apropiarse de la cuenta asignada: desarrollar, analizar y actualizar el mapa de recursos y partes interesadas clínicas y no clínicas de la institución (incluyendo recursos humanos y materiales e infraestructura), anticipar necesidades y oportunidades comerciales, dominar calendarios y flujos de financiamiento y documentación dentro de la institución y servir como el enlace clave entre CSL Behring y la cuenta.
• Identificar, involucrar y construir relaciones estratégicas con partes interesadas clínicas y no clínicas clave (compras, contratación, legal, almacenamiento) en instituciones de salud públicas y privadas para descubrir necesidades no satisfechas, adaptar soluciones y desbloquear oportunidades de negocio mutuas.
• Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar estrategias de ventas y optimizar el posicionamiento de los productos en las instituciones para facilitar la asignación de presupuesto.
• Alinear estrategias comerciales con equipos internos y partes interesadas externas para maximizar el impacto en la adopción del tratamiento. Identificar barreras en el proceso de adquisición y reembolso para la terapia y trabajar en soluciones estratégicas en colaboración con los KAMs de Acceso.
• Colaborar con Asuntos Médicos y MSLs para educar a los profesionales de la salud sobre guías, rutas de diagnóstico y aumentar la conciencia.
• Gestionar reportes de CRM, administración de territorio y seguimiento de cuentas clave; aprovechar tableros de control, planificación de llamadas y herramientas de cumplimiento para rastrear, mantener y analizar auditorías farmacéuticas.
• Vivir bajo una cultura de rendición de cuentas, operación basada en procesos, prácticas apropiadas de documentación y retención, y democratización de datos, tanto dentro del equipo de Ventas Gubernamentales como de los equipos de la afiliada local.
• Proporcionar el apoyo requerido a otros equipos/funciones para fortalecer la presencia de CSL y la propuesta de valor.
• Demostrar y operar con los más altos estándares de Ética y Cumplimiento a través y a lo largo del proceso de ventas.

Calificaciones del Puesto y Requisitos de Experiencia:

• Educación: Licenciatura.
• Experiencia: 7+ años de experiencia en compañías farmacéuticas / de dispositivos médicos + experiencia con instituciones de salud del sector público, incluyendo pero no limitado a IMSS, ISSSTE, Pemex, Sedena, Semar, IMSS Bienestar (anteriormente Insabi), CCINSHAE y otras instituciones descentralizadas.
• Competencias: Habilidades de negociación y comunicación, manejo de incertidumbre y ambigüedad, liderazgo por influencia, sentido de urgencia.
• Viaje y zonas de cobertura: Leon y San Luis Potosi - 1 semana al mes.