Junior Operations Manager

Ibancar World; Ciudad de México; Híbrido; MXN 335.000 - 391.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Viajes internacionales

Presencial en CDMX

Ambiente fintech con presencia global

Descripción de la vacante

Ibancar busca incorporar un/a Jr. Operations Manager – Payments, Collections & Underwriting para formar parte del equipo de Operations y participar directamente en la gestión y optimización de los procesos relacionados con la evaluación de solicitudes, underwriting y gestión de pagos.

Buscamos una persona organizada, analítica y resolutiva, con capacidad para trabajar con diferentes equipos y hacer seguimiento de operaciones de principio a fin.

Formación

• 1–3 años de experiencia en Operations, Payments, Credit Operations, Underwriting o Collections/Recovery.
• Experiencia en fintech, car-finance, banca o crédito al consumo.
• Capacidad para trabajar con datos y hacer seguimiento a KPIs.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones dentro de procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Revisar y analizar solicitudes de financiación de acuerdo con políticas.
• Validar la documentación proporcionada por los clientes.
• Identificar inconsistencias, incidencias o señales de riesgo.
• Coordinarse con Sales y Customer Service para resolver incidencias y proponer mejoras.
• Garantizar la revisión de las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas.
• Gestionar y dar seguimiento al proceso operativo de pagos a clientes, instaladores y proveedores externos.
• Revisar operaciones pendientes, rechazadas o con incidencias.
• Coordinar la resolución de incidencias de pagos y transferencias.
• Realizar seguimiento de cobranzas y pagos pendientes; identificar operaciones que requieren atención.
• Realizar seguimiento de conciliaciones y operaciones pendientes.
• Mantener comunicación con proveedores, instaladores y equipos internos para asegurar ejecución de pagos.
• Supervisar el flujo operativo end-to-end desde la solicitud hasta la formalización y desembolso.
• Hacer seguimiento de operaciones y detectar bloqueos o desviaciones.
• Mantener actualizados sistemas y registros internos.
• Elaborar KPIs operativos y analizar datos para identificar mejoras.
• Participar en la automatización y optimización de procesos y documentar procedimientos.

Conocimientos

Analítica

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación

Descripción del empleo

En Ibancar buscamos incorporar un/a Jr. Operations Manager – Payments, Collections & Underwriting para formar parte del equipo de Operations y participar directamente en la gestión y optimización de los procesos relacionados con la evaluación de solicitudes, underwriting y gestión de pagos.

Buscamos una persona organizada, analítica y resolutiva, con capacidad para trabajar con diferentes equipos y hacer seguimiento de operaciones de principio a fin.

Funciones:

• Revisar y analizar solicitudes de financiación de acuerdo con las políticas y criterios establecidos.
• Validar la documentación e información proporcionada por los clientes.
• Identificar inconsistencias, incidencias o posibles señales de riesgo en las solicitudes.
• Coordinarse con los equipos de Sales y Customer Service para resolver incidencias y proponer mejoras en los procesos de revisión y validación.
• Garantizar la revisión de las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas.
• Gestionar y dar seguimiento al proceso operativo de pagos a clientes, instaladores y proveedores externos.
• Revisar operaciones pendientes, rechazadas o con incidencias.
• Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con pagos y transferencias.
• Realizar seguimiento de cobranzas y pagos pendientes, identificando operaciones que requieran atención.
• Realizar seguimiento de conciliaciones y operaciones pendientes.
• Mantener comunicación con proveedores, instaladores y equipos internos para asegurar la correcta ejecución de los pagos.
• Supervisar el flujo operativo end-to-end desde la solicitud hasta la formalización y desembolso.
• Hacer seguimiento de operaciones y detectar posibles bloqueos o desviaciones.
• Mantener actualizados los sistemas y registros internos.
• Elaborar KPIs operativos y analizar datos para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en la automatización y optimización de procesos, documentando procedimientos y colaborando con diferentes áreas para garantizar una experiencia operativa eficiente y fluida.
• 1–3 años de experiencia en Operations, Payments, Credit Operations, Underwriting, Collections/Recovery,
• Experiencia en car-finance, fintech, banca o crédito al consumo.
• Capacidad para trabajar con datos y dar seguimiento a KPIs.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones dentro de los procedimientos establecidos.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes equipos.

Condiciones laborales:

• Incorporación a una empresa fintech en crecimiento y con presencia internacional.
• Posición con exposición directa a los procesos clave del negocio.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Modalidad: presencial en Ciudad de México.
• Rango salarial: 30–35k brutos mensuales.
• Disponibilidad para viajar a España durante 2 semanas para formación inicial (será necesario contar con pasaporte vigente).
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

¿A quién buscamos?

Buscamos a alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que quiera entender el negocio, detectar mejoras y tomar iniciativa para resolver problemas.

Una persona analítica, organizada y resolutiva, capaz de dar seguimiento completo a una operación y coordinar a los equipos necesarios para que todo avance correctamente.

Si te interesa desarrollarte en un entorno fintech y tener una visión transversal de crédito, operaciones, pagos y recuperación, nos gustaría conocerte.