Jefe De Sala Bingo Tradiciona

Cirsa Gaming Corporation; Región Costa Norte; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base competitivo

IMSS desde el primer día + 0 prest

Comedor subsidiado y vales de despensa

Transporte nocturno

Becas escolares y planes de desarrollo

Descuentos en establecimientos y buen‑

Job summary

CIRSA busca un/a Supervisor/a de sala para garantizar una operación eficiente y una experiencia excepcional para los clientes. Liderarás al equipo, gestionarás ventas y servicio, y asegurarás el cumplimiento de objetivos comerciales y financieros.

La posición implica supervisión de personal, control de presupuestos e inventarios, y coordinación de horarios, con enfoque en mejorar la afluencia de clientes y la calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión en servicios, entretenimiento, hotelería, restaurantes, retail o sectores afines.
• Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y festivos.
• Capacidad de liderazgo y desarrollo de personal.
• Gestión de presupuestos e inventarios.
• Conocimiento de herramientas de Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Habilidad para analizar indicadores de negocio y reportes.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria de la sala y asegurar su correcto funcionamiento.
• Liderar, motivar y desarrollar al personal a cargo.
• Gestionar indicadores de ventas, rentabilidad y servicio.
• Elaborar y analizar reportes operativos y financieros.
• Administrar presupuestos, inventarios y recursos de la unidad.
• Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas.
• Coordinar horarios, incidencias y necesidades de personal.
• Implementar estrategias comerciales para incrementar ventas y afluencia de clientes.
• Atender y resolver incidencias, quejas o sugerencias de clientes.
• Supervisar servicios externos de limpieza, seguridad y mantenimiento.
• Dar seguimiento a campañas promocionales y evaluar sus resultados.
• Mantener una excelente relación con clientes y aliados comerciales.

Skills

Administración de personal

Indicadores de negocio

Análisis de resultados

Presupuestos e inventarios

Servicio al cliente

Control operativo

Tools

Microsoft Office

Job description

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación de la sala, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros, así como el liderazgo efectivo del equipo de trabajo.

Principales responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de la sala y asegurar su correcto funcionamiento.
• Liderar, motivar y desarrollar al personal a cargo.
• Gestionar indicadores de ventas, rentabilidad y servicio.
• Elaborar y analizar reportes operativos y financieros.
• Administrar presupuestos, inventarios y recursos de la unidad.
• Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas aplicables.
• Coordinar horarios, incidencias y necesidades de personal.
• Implementar estrategias comerciales para incrementar ventas y afluencia de clientes.
• Atender y resolver incidencias, quejas o sugerencias de clientes.
• Supervisar servicios externos de limpieza, seguridad y mantenimiento.
• Dar seguimiento a campañas promocionales y evaluar sus resultados.
• Mantener una excelente relación con clientes y aliados comerciales.

Experiencia

• Mínimo 3 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia.
• Experiencia en empresas de servicios, entretenimiento, hotelería, restaurantes, retail o sectores relacionados.

Conocimientos

• Administración de personal.
• Indicadores de negocio y análisis de resultados.
• Manejo de presupuestos e inventarios.
• Servicio y atención al cliente.
• Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
• Manejo de reportes y control operativo.

Requisitos

• Disponibilidad para rolar turnos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
• Disponibilidad de horario.
• Preferentemente vivir cerca de la zona de trabajo.

Beneficios:

• Sueldo base competitivo.
• IMSS desde el primer día + prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado y vales de despensa.
• Transporte nocturno.
• Becas escolares, apoyo de útiles y planes de desarrollo.
• Descuentos en establecimientos y un ambiente laboral positivo.

"CIRSA es una compañía implicada con la igualdad de oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes".