Jefe de Cajeros, GDL Vallarta

BBVA; Guadalajara; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

BBVA MÉXICO S.A. busca un/a Jefe/a de Cajeros para supervisar y coordinar operaciones de caja, asegurando excelencia en el servicio y cumplimiento normativo en la sucursal. Se maneja el efectivo con arqueos diarios y se reportan incidencias con rapidez para mantener la precisión.

Se solicita experiencia en supervisión, conocimiento de productos bancarios y habilidades de liderazgo. La posición requiere disponibilidad para horarios flexibles y fines de semana, trabajando en la sucursal de

Qualifications

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas (Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afín).
• Experiencia sugerida de 3 años en puestos de supervisión o coordinación de áreas de caja en el sector bancario o financiero.
• Conocimiento profundo de productos y servicios bancarios, así como de las normativas aplicables a las operaciones de caja.
• Habilidades avanzadas en el manejo de efectivo, detección de billetes falsos y prevención de fraudes.
• Liderazgo demostrado, capacidad de motivación y desarrollo de equipos de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como de resolución de problemas.
• Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) a nivel intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana según las necesidades de la sucursal.

Responsibilities

• Supervisar y capacitar al equipo de cajeros, asignando tareas y gestionando horarios y turnos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A. en todas las transacciones de caja.
• Monitorear y controlar los saldos de efectivo, realizando arqueos diarios y conciliaciones para garantizar la exactitud.
• Resolver incidencias y consultas de clientes relacionadas con operaciones de caja de manera eficiente y satisfactoria.
• Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o irregular en las operaciones de caja.
• Colaborar con otras áreas de la sucursal para optimizar los procesos y la atención al cliente.
• Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del área de cajas y la gestión de efectivo.
• Participar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos de caja.
• Garantizar la seguridad del personal y los activos en el área de cajas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Manejo de efectivo

Prevención de fraudes

Education

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-11-19 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto

El Jefe/a de Cajeros es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de caja, asegurando un servicio de excelencia a los clientes, el cumplimiento de las normativas internas y externas, y la correcta gestión del efectivo en la sucursal.

Responsabilidades del Puesto

• Supervisar y capacitar al equipo de cajeros, asignando tareas y gestionando horarios y turnos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A. en todas las transacciones de caja.
• Monitorear y controlar los saldos de efectivo, realizando arqueos diarios y conciliaciones para garantizar la exactitud.
• Resolver incidencias y consultas de clientes relacionadas con operaciones de caja de manera eficiente y satisfactoria.
• Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o irregular en las operaciones de caja.
• Colaborar con otras áreas de la sucursal para optimizar los procesos y la atención al cliente.
• Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del área de cajas y la gestión de efectivo.
• Participar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos de caja.
• Garantizar la seguridad del personal y los activos en el área de cajas.

Cualificaciones del Puesto

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas (Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afín).
• Experiencia sugerida de 3 años en puestos de supervisión o coordinación de áreas de caja en el sector bancario o financiero.
• Conocimiento profundo de productos y servicios bancarios, así como de las normativas aplicables a las operaciones de caja.
• Habilidades avanzadas en el manejo de efectivo, detección de billetes falsos y prevención de fraudes.
• Liderazgo demostrado, capacidad de motivación y desarrollo de equipos de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como de resolución de problemas.
• Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) a nivel intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana según las necesidades de la sucursal.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

Inclusión y Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades