Jefe de cajas y servicios financieros

C&A México; Región Centro; On-site; MXN 167,400 - 279,000; Full time

Job summary

Una tienda de moda está buscando un líder comprometido para supervisar operaciones y asegurar la excelencia en atención a clientes y servicios financieros en México, Jalisco. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, cumplir objetivos comerciales y supervisar operaciones. Se ofrece la oportunidad de liderar un equipo en un ambiente dinámico, asegurando el cumplimiento de estándares y políticas de servicio.

Qualifications

• Liderazgo y gestión de equipos
• Enfoque comercial y capacidad de cumplimiento de objetivos
• Experiencia en atención al cliente

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y financieros del área.
• Supervisar y dar seguimiento al equipo de cajas, promotores/as y atención a clientes.
• Coordinar actividades para lograr colocación de servicios financieros.
• Monitorear KPIs diarios y semanales, asegurando la correcta operación.
• Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento al equipo.
• Aplicar y asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
• Fungir como soporte operativo ante incidencias o ausencias del equipo.

Job description

En C&A estamos buscando un líder comprometido, con enfoque comercial y capacidad de gestión de equipos, para asegurar la excelencia en atención a clientes, operación de cajas y colocación de productos financieros.

¿Qué harás en esta posición?

• Garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y financieros del área.
• Supervisar y dar seguimiento al equipo de cajas, promotores/as y atención a clientes.
• Coordinar actividades para lograr colocación de servicios financieros
• Monitorear KPIs diarios y semanales, asegurando la correcta operación.
• Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento al equipo.
• Aplicar y asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
• Fungir como soporte operativo ante incidencias o ausencias del equipo.