Java Production Support Engineer (L2/L3)

AZKA IT Consulting; Región Centro; Hybrid; MXN 502,000 - 837,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico para el colaborador y su

Seguro de Vida

Vales de despensa

Aguinaldo 30 días

Vacaciones de ley

Contratación 100% nómina

Certificaciones gratuitas

Job summary

AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta talento IT para Latinoamérica y Estados Unidos. Se necesita un Java Production Support Engineer (L2/L3) con experiencia en desarrollo Java y soporte operativo en entornos de alta disponibilidad. Se Valorará inglés avanzado y conocimiento de ITIL.

El puesto es híbrido en Guadalajara: 2 días en casa y 3 en oficina. Beneficios incluyen seguro médico para el colaborador y familia, seguro de vida, vales de despensa y aguinaldo de 30 días.

Qualifications

• >- Inglés avanzado y 4+ años combinando desarrollo en Java con soporte operativo en entornos productivos de alta disponibilidad (L2/L3).
• >- Java 8+ y frameworks Spring / Spring Boot; lectura de código y depuración de componentes.
• >- Troubleshooting de plataformas, diagnóstico de caídas y manejo de memoria (OutOfMemoryError).
• >- SQL en Oracle, PostgreSQL, MySQL o MS SQL Server; diagnóstico transaccional.
• >- Linux/Unix: scripts, shell y revisión de logs (grep, tail, awk).
• >- ITIL: experiencia operativa con ITSM (ServiceNow, Jira Service Management o Remedy).

Responsibilities

• </b>Analizar incidentes críticos y coordinar la resolución en entornos de producción.</b>
• - Realizar depuración de fallos en aplicaciones Java y optimizar rendimiento.
• - Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar alta disponibilidad.

Skills

Inglés avanzado

Java producción/soporte

Java 8+ y Spring

Resolución de problemas

SQL en bases de datos relacionales

Linux/Unix shell

ITIL incident management

Tools

ServiceNow

Jira Service Management

Remedy

Job description

AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Java Production Support Engineer (L2/L3).

• Inglés conversacional avanzado
• Mínimo 4 años de experiencia combinando desarrollo en Java y soporte operativo en entornos productivos de alta disponibilidad (L2/L3)/ ingeniería de confiabilidad de aplicaciones (AMS / Production Support)
• Java (versiones +8) y frameworks empresariales (Spring / Spring Boot): lectura de código, interpretar trazas de error y depuración de componentes
• Troubleshooting de Plataformas: diagnóstico de caídas, excepciones de memoria (OutOfMemoryError), consumo elevado de CPU
• SQL en bases de datos relacionales (Oracle, PostgreSQL, MySQL o MS SQL Server) para diagnóstico y validación transaccional
• Dominio de sistemas operativos Linux/Unix: scripts, comandos de shell (navegar directorios), revisión de archivos de bitácora (grep, tail, awk)
• Gestión de Incidentes e ITIL: Experiencia operativa con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management o Remedy) bajo marcos ITIL

Beneficios:

• Contratación 100% nómina
• Seguro de Gastos Médicos Mayores para el colaborador y su familia directa
• Seguro de Vida
• Vales de despensa
• Aguinaldo de 30 días
• Vacaciones de ley
• Contrato por tiempo indefinido (período de prueba de 3 meses)
• Certificaciones gratuitas

Lugar y esquema de trabajo:

• Guadalajara
• Híbrido: 2 días en casa, 3 en oficina