IT Operations

Jobtailor

San Luis Potosí

Presencial

MXN 279.000 - 424.080

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Jobtailor en SLP busca profesional de TI con 2–3 años de experiencia en soporte en el sector automotriz. La función requiere operar y mantener sistemas de oficina y de planta, colaborar en proyectos y asesorar a colegas ante consultas técnicas complejas.

Se valoran conocimientos de IATF 16949, ISO 14001/45001, herramientas estadísticas y habilidades en Windows, hardware y redes. Se ofrece posición estable, enfoque práctico y desarrollo en infraestructura TI a nivel sitio.

Formación

Titulación en Informática o afín.
2–3 años de experiencia en TI en entorno automotriz.
Inglés intermedio.
Conocimientos ISO/IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001.
Conocimientos de Windows, hardware y redes.

Responsabilidades

Operar sistemas de oficina o de planta en SLP siguiendo TI.
Colaborar, implementar y operar TI en sitio conforme pautas.
Asesorar e instruir a colegas para resolver consultas técnicas complejas.
Supervisar y monitorear la infraestructura de TI en soporte de primer nivel.
Rastrear trabajos y marcar desviaciones.
Analizar problemas con socios internos y externos.
Mantener dispositivos de TI según recomendaciones.
Procesar solicitudes e incidentes de segundo nivel en sitio.
Realizar paquetes de trabajo en solicitudes de servicio y proyectos.

Conocimientos

Soporte técnico TI

Sistemas de comunicación

Redes

Análisis de riesgos

Solución de problemas de hardware

Ingeniería de hardware

Sistemas Windows

Herramientas estadísticas

Reemplazo de hardware

Mantenimiento de TI

Educación

Licenciatura en Informática o campo relacionado

Herramientas

Sistemas Windows

Herramientas estadísticas

Herramientas de resolución de problemas

Sistemas de redes

Descripción del empleo

Responsibilities

Operar sistemas de oficina o de planta en el sitio de SLP, de acuerdo con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.
Colaboración, implementación y potencialmente operación en el TI en el sitio, basado en pautas y procesos válidos (por ejemplo, integrar nuevos componentes de hardware en la infraestructura, construir nuevos sistemas de infraestructura de acuerdo con especificaciones y pautas, etc.).
Asesorar e instruir a colegas en la resolución de consultas complejas en el área de oficina y planta.
Supervisar y monitorear la infraestructura de TI en el soporte de primer nivel (por ejemplo, reiniciando servidores, fallos de hardware, etc.).
Rastrear trabajos y tareas de TI locales y marcar desviaciones detectadas.
Analizar y aclarar problemas con socios internos y externos (por ejemplo, actuar como persona de contacto y aclarar problemas técnicos relacionados con máquinas controladas por PC con los fabricantes, etc.).
Llevar a cabo el mantenimiento regular de los dispositivos de TI en el área de responsabilidad, basado en las recomendaciones de los proveedores.
Procesar solicitudes de servicio de TI e incidentes en el soporte de segundo nivel en el sitio respectivo en cumplimiento con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.
Realizar paquetes de trabajo en solicitudes de servicio de TI y proyectos de TI o de línea de vehículos en el sitio.

Qualifications

Carrera profesional: BD
Informática o relacionada
Experiencia relevante: 2-3 años trabajando en el papel en el entorno automotriz, Soporte técnico de TI, Sistemas de comunicación y redes y soporte de TI de la industria automotriz.
Inglés Intermedio.
Conocimiento técnico: Normativa IATF 16949, Integridad del producto, Herramientas estadísticas, Análisis de riesgos, Requisitos específicos del cliente, ISO 14001 / ISO 45001, Herramientas para la resolución de problemas.
Sistemas operativos Windows, Ingeniería de hardware y red, Solución de problemas de hardware y reemplazo.

Hard Skills