IT Engineer | IFS

Grupo TECMA; Tijuana; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Tijuana busca un representante local de TI para gestionar tareas de administración y brindar soporte técnico. El candidato ideal debe tener más de 3 años de experiencia, un título en sistemas, y un inglés avanzado para comunicarse con la sede corporativa. Se valorará el conocimiento en ERP IFS y habilidades de solución de problemas. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo con oportunidades de capacitación.

Formación

• 3+ años de experiencia en puesto similar.
• Experiencia en soporte de ERP IFS y administración de TI.
• Buen conocimiento de Microsoft Office y resolución de problemas básicos de hardware.

Responsabilidades

• Actuar como representante local de TI global y gestionar la administración local de TI.
• Brindar soporte técnico de primer nivel y escalar problemas complejos.
• Coordinar solicitudes de adquisición de TI y participar en iniciativas digitales.

Conocimientos

Inglés escrito y conversacional avanzado

Resolución de problemas de hardware

Sólidas habilidades de comunicación

Excelentes habilidades analíticas

Educación

Lic/Ing. en Sistemas o campo relacionado

Herramientas

Microsoft Windows

Microsoft Office

Microsoft Teams

IFS Applications

Descripción del empleo

CV en inglés es indispensable.

Inglés conversacional avanzado es indispensable.

Responsabilidades

1. Actuar como representante local de TI global, garantizando la correctaejecución de las iniciativas de TI corporativas.
2. Gestionar las tareas de administración local de TI (p. ej., gestión decuentas de usuario, derechos de acceso, solicitudes de hardware/software).
3. Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de TI y losestándares globales.
4. Brindar soporte técnico de primer nivel para PC, portátiles y dispositivosperiféricos (impresoras, escáneres, etc.).
5. Solucionar problemas comunesen Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
6. Escalar problemas complejos de hardware/software al Grupo de TI cuando seanecesario.
7. Asistir en la integración de sistemas de ejecución de fabricación (MES),dispositivos IoT y conexiones ERP.
8. Brindar soporte técnico para las soluciones de TI de planta que conectanlos datos de producción con IFS.
9. Mantener un inventario de los activos de TI locales y supervisar la gestióndel ciclo de vida del hardware.
10. Coordinar las solicitudes de adquisición de TI para equipos de fábrica enconsonancia con el equipo de TI del Grupo.
11. Participar activamente en las iniciativas de digitalización ytransformación de TI.
12. Ser el responsable local de auditorías, inspecciones y verificaciones decumplimiento de TI.
13. Actuar como contacto local para incidentes de seguridad de TI y garantizarla implementación oportuna de las actualizaciones de seguridad.
14. Exigir el cumplimiento de las políticas de TI del Grupo y los estándares deprotección de datos.
15. Promover la concienciación sobre seguridad de TI en la fábrica.
16. Realizar sesiones de capacitación para usuarios finales para mejorar laadopción y el uso eficaz de IFS.
17. Capacitar y apoyar al personal en el uso eficaz de las herramientas yplataformas de colaboración de Microsoft.

Requisitos

• Lic/Ing. en Sistemas o camporelacionado.
• 3+ años de experiencia en puesto similar.
• Inglés escrito y conversacional avanzado (este puesto se comunica al corporativo).
• Experiencia en soporte de ERP IFS, administración de TI y soporte al usuariofinal.
• Experiencia práctica en administración de sistemas de TI, soporte alusuario y resolución de problemas de red.
• Buen conocimiento de Microsoft Windows, Office y Teams.
• Resolución de problemas básicos de hardware (PC, impresoras, periféricos dered).
• Sólidas habilidades de comunicación para trabajar tanto con usuarioslocales como con equipos globales.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Sólidos conocimientos de fabricación, cadena de suministro y operacioneslogísticas.
• Se valorará la familiaridad con los sistemas informáticos de fábrica (MES,dispositivos IoT, integraciones de PLC).
• Se valorará la experiencia demostrada con IFS Applications (preferiblementecon especialización en fabricación y logística).