International Logistics Operations Coordinator

Volkswagen MX; Ciudad de México; Presencial; MXN 335.000 - 502.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Volkswagen MX busca un(a) profesional para coordinar operaciones de comercio internacional desde la Ciudad de México. Se gestionan reservas con navieras y aerolíneas, se supervisa la recolección y entrega de mercancías y se coordinan servicios en origen y destino.

Se requiere licenciatura en áreas afines y 2–3 años de experiencia en atención al cliente u operaciones en reexpedición de carga. Se valorará dominio de Incoterms, CRM y Microsoft Office.

Formación

• Licenciatura en áreas afines al comercio internacional o aduanas.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente u operaciones.
• Dominio de Incoterms y conocimiento de transporte internacional.

Responsabilidades

• Coordinar reservas de transporte internacional con navieras, aerolíneas y operadores terrestres.
• Seguimiento a transportistas para recojo y entrega de mercancías.
• Gestión de despacho aduanero y coordinación en origen/destino.
• Atención de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Revisión de documentos para operaciones y facturación.
• Actualización del sistema de embarques y reporte de KPI.

Conocimientos

Servicio al cliente

Proactividad

Resolución de problemas

Buena comunicación

Organización

Análisis

Negociación

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Aduanas, Administración de Empresas o Industrial

Herramientas

Excel

Word

CRM

Descripción del empleo

Volkswagen MX busca un(a) profesional para coordinar operaciones de comercio internacional desde la Ciudad de México. Se gestionan reservas con navieras y aerolíneas, se supervisa la recolección y entrega de mercancías y se coordinan servicios en origen y destino.

Se requiere licenciatura en áreas afines y 2–3 años de experiencia en atención al cliente u operaciones en reexpedición de carga. Se valorará dominio de Incoterms, CRM y Microsoft Office.