Intern IT

Jabil Malaysia; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jabil Malaysia busca un técnico de IT para brindar soporte a usuarios finales y gestionar tickets de primer nivel en un entorno corporativo. Ofrece apoyo en configuración básica de equipos, documentación de incidencias y contribución en despliegues y migraciones de software.

El rol requiere conocimientos de Windows, redes y Office 365, con proactividad y buenas habilidades de comunicación para trabajar con usuarios y equipos locales.

Formación

• Conocimientos en Windows (instalación, configuración y soporte básico).
• Conocimientos de redes (IP, DNS, conectividad e impresoras).
• Experiencia con Office 365 y herramientas colaborativas (Teams, OneDrive, Outlook).
• Proactividad y disposición para aprender rápidamente.
• Capacidad de comunicación clara y trato con usuarios.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios finales.
• Atender y dar seguimiento a tickets de primer nivel.
• Configuración básica de equipos (Windows, drivers, apps estándar).
• Documentar incidencias en la base de conocimiento.
• Participar en despliegues de equipos y migraciones de software.
• Realizar pruebas de conectividad de red y reportes semanales.

Conocimientos

Windows OS

Redes básicas

Office 365

Proactividad

Comunicación

Organización

Herramientas

Teams

OneDrive

Outlook

Descripción del empleo

Objetivos y actividades entregables

Soporte técnico a usuarios finales

Actividades

• Atender y dar seguimiento a tickets de soporte de primer nivel.
• Configuración básica de equipos (Windows, drivers, aplicaciones estándar).
• Documentar incidencias recurrentes en una base de conocimiento.

Gestión y mantenimiento de equipos de cómputo

Actividades

• Realizar inventario y etiquetado de hardware.
• Apoyar en formateo, instalación de sistemas operativos y aplicaciones.
• Validar actualizaciones de seguridad y parches en dispositivos asignados.

Apoyo en proyectos de IT locales

• Participar en despliegues de equipos y migraciones de software.
• Apoyar en pruebas de conectividad de red y resolución básica de incidencias.
• Preparar reportes semanales de avances y entregables asignados.

Conocimientos técnicos requeridos

• Manejo de sistemas operativos Windows (instalación, configuración y soporte básico).
• Conocimientos básicos de redes (IP, DNS, conectividad, impresoras en red).
• Paquetería de Office 365 y herramientas colaborativas (Teams, OneDrive, Outlook).

Fortalezas y aptitudes necesarias

• Proactividad y disposición para aprender rápidamente.
• Capacidad de comunicación clara y trato con usuarios.
• Organización y responsabilidad en seguimiento de tareas.

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