INSPECTOR DE CALIDAD

GENERAL DE SEGUROS S.A.; León; Presencial; MXN 122.760 - 245.520; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo Competitivo

Prestaciones Superiores

Pago de viáticos y auto asignado

Descripción de la vacante

GENERAL DE SEGUROS S.A. busca un profesional para supervisar la calidad de reparaciones de vehículos siniestrados en León, Guanajuato, controlando tiempos y estatus de las reparaciones autorizadas.

Se requiere experiencia en valuación y/o supervisión de talleres, con disponibilidad para viajar y dominar Audatex. Modalidad presencial en Calle de la empresa.

Formación

• Conocimientos en procesos de reparación.
• Disponibilidad de horario y para viajar a diferentes estados.
• Experiencia previa en valuación de siniestros y reparación de vehículos.

Responsabilidades

• Seguimiento a proveedores de refacciones para cumplir fechas de entrega.
• Seguimiento a centros de reparación para reducir tiempos de reparación.
• Seguimiento al Centro Nacional de Valuación para disminuir tiempos de valuación.
• Interpretación de informes de valuación para identificar incidencias entre lo autorizado y lo realizado.
• Participar en definiciones y estándares de operación y en desarrollo de nuevos proyectos.
• Atención a reclamaciones de asegurados y terceros sobre valuaciones y/o reparaciones.
• Validación de refacciones y/o reparaciones mediante documentación de valuación remota.
• Notificación del estatus de la reparación a las áreas involucradas.
• Revisión de procesos de reparación (hojalatería, mecánica, pintura).
• Determinación de la procedencia de daños solicitados por centros de reparación para evitar daños preexistentes.

Conocimientos

Valuador

Jefe de Taller

Asesor de Servicio

Supervisor de Taller

Educación

Carrera Técnica / Bachillerato concluido o Lic. Económico-Administrativa o Ingeniería (Trunca, En Curso o Concluida)

Herramientas

Office Básico-Intermedio

Audatex

Descripción del empleo

Misión del puesto

Supervisar la calidad de la reparación de los vehículos siniestrados, identificando desviaciones por parte del Centro de Reparación y controlando los tiempos de entrega de las reparaciones autorizadas mediante el seguimiento a los Centros de Reparación y a los Proveedores de Refacciones. Atender y solucionar las dudas y/o quejas de los asegurados y terceros, así como informarles del avance en el estatus de la reparación de los vehículos.

Funciones

• Seguimiento a los proveedores de refacciones en el cumplimiento de las fechas promesas de entrega de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
• Seguimiento a los Centros de Reparación en el cumplimiento de las fechas promesas de entrega de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
• Seguimiento al Centro Nacional de Valuación en el cumplimiento de los tiempos de valuación de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
• Interpretación de los informes de valuación (Sistema de valuación utilizado por la compañía de seguros), para identificar las incidencias de lo autorizado vs lo realizado por el centro de reparación.
• Participar en definiciones y estándares de operación, en conjunto con las áreas participantes, para definir actualizaciones de políticas y procedimientos, así como el desarrollo de nuevos proyectos.
• Atención a las reclamaciones de los asegurados con referencia a las valuaciones y/o reparaciones.
• Utilización de documentación del área de valuación remota para la validación y/o autorización de refacciones y/o reparaciones.
• Notificación del estatus de la reparación de las unidades en los centros de reparación.
• Revisión objetiva de los procesos de reparación (hojalatería, mecánica, pintura) sobre los daños de los vehículos autorizados en el pool de valuación.
• Determinación de la procedencia de daños solicitados por los centros de reparación para evitar complementos o la autorización de daños preexistentes.

Requisitos

• Carrera Técnica o Bachillerato Concluido // Lic. Económico - Administrativa o Ing. (Trunca, En Curso o Concluida).
• Experiencia como Valuador, Jefe de Taller, Asesor de Servicio, Supervisor de Taller.
• Conocimientos en Procesos de Reparación.
• Manejo de Paquetería Office Básico Intermedio.
• Manejo deseable de Audatex.
• Disponibilidad de horario y para viajar a diferentes Estados.

Ofrecemos

• Sueldo Competitivo.
• Prestaciones Superiores.
• Pago de viáticos y auto asignado.

Condiciones

• Modalidad de Trabajo: Presencial.
• Lugar de Trabajo: Calle Cañada 101 Jardines del Moal 37160 León, Guanajuato.

Declaración de Inclusión

Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad.