Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise; Comitán; Presencial; MXN 240.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Entre otros beneficios

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un técnico de soporte TI para atender incidencias de usuarios en distintas áreas de negocio, de forma presencial o remota. Requerimos experiencia en instalación y reparación de software/hardware, y conocimiento de sistemas de seguridad (alarmas y CCTV). Se valorará capacidad de diagnóstico y cumplimiento de cronogramas.

Se solicita Licenciatura en áreas afines y licencia de conducir. Ofrecemos beneficios y oportunidad de desarrollo en uno de los mayores empleadores de México,

Formación

• Licenciatura en áreas afines (Sistemas/Informática/Ingenierías).
• Al menos 1 año de experiencia instalando software/hardware.
• Capacidad de diagnóstico y reparación de equipos.

Responsabilidades

• Atender incidencias TI de usuarios presencial o remota.
• Instalar y configurar equipos para proyectos y remodelaciones.
• Verificar funcionamiento y cumplir cronogramas de implementación.
• Mantener equipos y sistemas funcionando correctamente conforme a mantenimiento planificado.
• Diagnosticar y reparar fallas; reposición de componentes cuando aplique.
• Instalar y mantener sistemas de seguridad (alarmas y CCTV).
• Cumplir con normas de seguridad y calidad del grupo.

Conocimientos

Instalación de software

Mantenimiento de equipos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico

Educación

Licenciatura

Herramientas

Cableado estructurado

Alarmas

Servidores

Descripción del empleo

Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones.

• Atender las incidencias de equipos TI reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.
• Realizar la correcta instalación de equipos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas.
• 1 año o más de experiencia en instalación de software / hardware y en revisión, instalación y reparación de equipos.
• Conocimiento de antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores.
• Licencia de conducir vigente y manejo de auto estándar.

Sistemas Computacionales, Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Ingeniería en Electrónica o afines al puesto.

Prestaciones:

• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 316171
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 10/08/2026, 22:50
• Fecha límite de solicitud 30/08/2026, 06:00
• Nivel de estudios Licenciatura
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA 9A SUR ORIENTE #1632, TUXTLA GUTIERRE, CHIAPAS, 29090, MX BOULEVARD BELISARIO DOMINGUEZ #1031, COMITAN DE DOMINGUEZ, CHIAPAS, 30029, MX