Ingeniero de soporte técnico

Gemetytec; Aguascalientes; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Bono por cumplimiento de KPIs

Mantenimiento para vehículo

Comisiones por venta

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

GEMETYTEC busca personal para brindar soporte técnico a clientes y usuarios, diagnistar y reparar equipos de impresión y lectura de datos, y apoyar ventas con pólizas de servicio. Se espera licencia vigente y enfoque en servicio al cliente, con oportunidad de crecimiento.

El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, en la zona Jardines de las Fuentes. Ofrecemos sueldo base competitivo, bono por indicadores, y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en soporte técnico y venta cruzada.
• Licencia de conducir vigente.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Brindar soporte telefónico, remoto o en sitio a clientes y usuarios finales.
• Diagnosticar, cotizar y reparar equipos de impresión, lectura y captura de datos móviles en los tiempos establecidos.
• Apoyar al área de ventas con números de parte, demostraciones y venta de pólizas de servicio.
• Llevar control de pólizas, consumibles y automóvil de soporte.
• Enviar y recolectar equipos con proveedores locales y nacionales.
• Cumplir con los tiempos de diagnóstico, reparación y entrega de equipos.
• Apoyar en la maquila de etiquetas especiales o eventos de la empresa.

Conocimientos

Soporte técnico

Venta cruzada

Comunicación efectiva

Herramientas

Equipos de impresión

Descripción del empleo

GEMETYTEC es una empresa mexicana con más de 30 años en el mercado. Nos especializamos en la fabricación de etiquetas y comercialización de equipos de punto de venta enfocados en soluciones de identificación, control e impresión. Contamos con alianzas con los mejores partners reconocidos a nivel mundial.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte telefónico, remoto o en sitio a clientes y usuarios finales.
• Diagnosticar, cotizar y reparar equipos de impresión, lectura y captura de datos móviles en los tiempos establecidos.
• Apoyar al área de ventas con números de parte, demostraciones y venta de pólizas de servicio.
• Llevar control de pólizas, consumibles y automóvil de soporte.
• Enviar y recolectar equipos con proveedores locales y nacionales.
• Cumplir con los tiempos de diagnóstico, reparación y entrega de equipos.
• Apoyar en la maquila de etiquetas especiales o eventos de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en soporte técnico y venta cruzada.
• Licencia de conducir vigente.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados.

Horario:

Lunes a viernes de8:00a6:00pm

Zona:

Jardines de las Fuentes

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual competitivo.
• Bono por cumplimiento de indicadores.
• Mantenimiento para vehículo.
• Comisiones por venta realizada.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.