Ingeniero de Soporte Especializado-3

Micronet; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Vacaciones 12 días + incremento anual

Aguinaldo 15 días

Promociones laborales

Promociones laborales

Días de descanso adicionales

Asesoría médica

Asesoría psicológica

Bonos/Utilidades puntuales

Alianzas con universidades

Cursos y certificaciones

Bienestar en el trabajo

Bibliotecas digitales

Job summary

Ikusi busca talento para brindar soporte a clientes internos y externos, cumpliendo los SLA establecidos y los requerimientos del contrato. El rol está ubicado en Ciudad de México, con beneficios y programas de salud y bienestar.

Se requiere dominio de inglés y conocimientos en TIC. La empresa ofrece oportunidades de desarrollo, capacitación y un conjunto amplio de seguros y prestaciones.

Qualifications

• Idioma: Inglés.
• Conocimientos básicos de TIC/tecnologías de la información.

Responsibilities

• Brindar soporte a clientes internos/externos conforme a los requerimientos del contrato y SLA definidos.
• Gestión de incidencias y tickets de soporte.

Skills

Inglés

Education

TICS

Job description

En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar

Objetivo del puesto

Brindar soporte a cliente interno / externo con base a los requerimientos del contrato establecido y cumpliendo los SLA´s definidos.

Conocimientos, Habilidades y Aptitudes

Idioma: English

Requisitos de educación y experiencia

TICS

Ubicación

MEX - Ciudad de Mexico

Beneficios y prestaciones

• Salario cotizado al 100% en IMSS
• Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la empresa)
• Aguinaldo equivalente a 15 días de salario
• Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo de 2 días por año)
• Prima vacacional del 25%
• Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo
• Asesoría médica
• Asesoría psicológica
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de vida
• Seguro funeral (titular)
• Acceso a bibliotecas digitales
• Alianzas con universidades
• Herramientas digitales de colaboración
• Cursos y certificaciones
• Promociones laborales
• Días de descanso adicionales a los señalados por la ley
• Descanso por paternidad (5 días)
• Descanso por matrimonio (5 días)
• Deceso de familiar directo (3 días)
• Wellhub
• Eventos familiares

Observaciones

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación.

Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra

En Ikusi hacemos sencillo lo complejo Ikusi, empresa de Velatia, es una compañía de servicios tecnológicos especializada en digitalización y ciberseguridad. Ikusi, como empresa especialista en tecnologías de la información y comunicación (TIC), aplica la tecnologia para conectar, procesar y gestionar la información de forma segura y es capaz de ligar los procesos críticos de negocio y explotar la información generada (soluciones de operaciones). De este modo, ofrece servicios y soluciones dirigidos a redes de comunicación, ciberseguridad, digitalización de procesos industriales y operation de infraestructuras de transporte. Cuenta con presencia en México, España, Colombia, Chile y Perú y más de 700 empleados altamente cualificados.