Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas en Telecomunicaciones

Placements24; Acapulco; On-site; MXN 300,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Plan de desarrollo profesional

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Placements24 busca un Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas para unirse al equipo de operaciones en Acapulco, Guerrero. El rol se centra en garantizar continuidad operativa y alta disponibilidad de redes y sistemas, brindando soporte técnico a nivel nacional.

El candidato ideal debe tener experiencia en redes, sistemas operativos y telecomunicaciones, capacidad de resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

• Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas.
• Conocimiento sólido de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, routing).
• Experiencia con administración de sistemas operativos (Windows Server, Linux).
• Familiaridad con equipos de telecomunicaciones (routers, switches, firewalls).
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para viajar ocasionalmente y laborar en Acapulco.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico avanzado para redes de datos, voz y sistemas.
• Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con la infraestructura de telecomunicaciones.
• Monitorear el rendimiento de la red y los sistemas, identificando proactivamente posibles fallos.
• Realizar configuraciones y ajustes en equipos de red y servidores.
• Colaborar con equipos de ingeniería para la implementación de soluciones y mejoras.
• Documentar procedimientos de soporte, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento.
• Participar en la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos.
• Gestionar y escalar incidencias según los procedimientos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y operación.

Skills

Redes de datos

TCP/IP

DNS/DHCP

Routing

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería en Telecomunicaciones/Sistemas/Informática

Tools

Windows Server

Linux

Routers

Switches

Firewalls

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una reconocida compañía del sector de las telecomunicaciones , está buscando un Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas para unirse a su equipo de operaciones en Acapulco, Guerrero . Este rol es crucial para garantizar la continuidad operativa y la alta disponibilidad de nuestras redes y sistemas, brindando soporte técnico especializado a nivel nacional. El candidato ideal poseerá una sólida base técnica en redes de datos, sistemas operativos y principios de telecomunicaciones, con una fuerte orientación a la resolución de problemas y al servicio al cliente.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico avanzado para redes de datos, voz y sistemas asociados.
• Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con la infraestructura de telecomunicaciones.
• Monitorear el rendimiento de la red y los sistemas, identificando proactivamente posibles fallos.
• Realizar configuraciones y ajustes en equipos de red y servidores.
• Colaborar con equipos de ingeniería para la implementación de soluciones y mejoras.
• Documentar procedimientos de soporte, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento.
• Participar en la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos.
• Gestionar y escalar incidencias según los procedimientos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y operación.

Requisitos

• Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas.
• Conocimiento sólido de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, routing).
• Experiencia con administración de sistemas operativos (Windows Server, Linux).
• Familiaridad con equipos de telecomunicaciones (routers, switches, firewalls).
• Capacidad demostrada para el diagnóstico y la resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente y laborar en Acapulco.
• Certificaciones como CCNA son un plus.

Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo, prestaciones superiores a las de ley, seguro de gastos médicos mayores y un plan de desarrollo profesional. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en el sector de las telecomunicaciones y contribuir al mantenimiento de servicios esenciales. La posición en Acapulco te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en constante crecimiento.