Ingeniero de soporte a cajeros-San Luis Potosí

NCR Atleos; Torreón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en Torreón busca un técnico de mantenimiento para cajeros automáticos y terminales. Se requiere bachillerato o ingeniería afín y experiencia en mantenimiento de impresoras industriales. Los candidatos deben tener conocimientos en redes y disponibilidad para trasladarse. Esta posición ofrece un entorno desafiante y la oportunidad de crecer en el sector tecnológico.

Formación

• Bachillerato terminado o Ingeniería relacionada preferente.
• 1-2 años de experiencia en mantenimiento de impresoras y servidores.
• Conocimientos en electrónica y redes.

Responsabilidades

• Instalación y mantenimiento de cajeros automáticos y terminales.
• Supervisar mantenimiento de hardware y software.
• Atención y seguimiento a clientes para resolver problemas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Compromiso

Tolerancia a la frustración

Educación

Bachillerato o Ing. Informática

Descripción del empleo

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Requirements

• Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
• Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
• Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
• Conocimiento en electrónica, computación, redes
• Licencia de manejo vigente (preferente)
• Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
• Disponibilidad de horario

Functions

• Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
• Supervisar el mantenimiento del hardware y software
• Relación con proveedores
• Reparación y reemplazo de unidades
• Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
• Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
• Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
• Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente.
• Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
• Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
• Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación

Skills

• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Tolerancia a la frustración

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.