Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene

Rittal LLC; Toluca; On-site; MXN 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Rittal LLC en Toluca, Estado de México, busca un Responsable de Gestión de Calidad (ISO 9001:2015) con foco en seguridad e higiene y cumplimiento local. Coordinará auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y Protección Civil, reportando a la Gerencia de Operaciones.

Impulsará la mejora continua y garantizará la continuidad operativa. Se requiere liderazgo, experiencia en auditorías internas, manejo de MS Office y dominio de español e

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Calidad/Industrial o disciplina afín.
• Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.
• Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.
• Experiencia o conocimiento en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.
• Manejo de Microsoft Office.
• Idiomas: español fluido e inglés fluido, para auditorías y documentación.

Responsibilities

• Actuar como Representante de la Dirección en ISO 9001:2015.
• Dar seguimiento a actividades para correcto funcionamiento y mejora del sistema.
• Participar en auditorías internas y coordinar hallazgos.
• Actualizar procedimientos con áreas responsables.
• Gestionar reclamaciones de clientes y soluciones rápidas.
• Coordinar devoluciones de clientes y asegurar trazabilidad.
• Asegurar permisos locales y requisitos de Protección Civil.
• Garantizar señalización y brigadas de seguridad.
• Mantener extintores y botiquines actualizados.
• Mantener registros y evidencias para revisiones internas o de autoridad.
• Participar en inventarios anuales.

Skills

ISO 9001:2015

Auditorías internas

Protección Civil

Seguridad e Higiene

Microsoft Office

Inglés fluido

Español fluido

Education

Licenciatura o ingeniería en Calidad/Industrial

Job description

Ubicación: Toluca, Estado de México

Reporta a: Gerente de Operaciones

Departamento: Operaciones

Cobertura: Calidad, Seguridad e Higiene

Idiomas Español: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito.

Disponibilidad: Presencial y atención a auditorías

Propósito del Puesto

Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.

Mandato del puesto:

mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

Alcance del Puesto

• Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
• Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
• Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.
• Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.

Responsabilidades Clave

• Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
• Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
• Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.
• Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.
• Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.
• Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.
• Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.
• Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.
• Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.
• Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.
• Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.
• Participar en la toma anual de inventario.

Indicadores Clave de Desempeño

• Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.
• Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.
• Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.
• Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.
• Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.
• Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema.

Formación, Experiencia y Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada.
• Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.
• Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.
• Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.
• Manejo de Microsoft Office.
• Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales.

Competencias Clave

• Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.
• Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.
• Organización, control documental y atención al detalle.
• Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.
• Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.
• Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad.

Objetivo Empresarial y Estrategia

Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A. de C.V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.

Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI.

Gestión del Desempeño

El progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones.

If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company’s Human Resources Department at [phone].

This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability.

Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets.