Imports Brokerage Specialist - Customer-Focused Ops

Expeditors; Nuevo Laredo; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Expeditors en Nuevo Laredo busca un Brokerage Agent de Importaciones con experiencia en despacho aduanero y atención al cliente. Se espera que maneje procesos de aduanas mexicanas y mantenga altos estándares de servicio y cumplimiento.

El candidato ideal debe demostrar habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para gestionar múltiples tareas con precisión, cumpliendo los tiempos de respuesta y las políticas internas de la empresa.

Qualifications

• Educación en Aduana Mexicana o Comercio Exterior.
• Experiencia en despacho de aduana mexicana.
• Conocimiento de funciones de despacho de aduanas.
• Orientado a la satisfacción del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).
• Capacidad para desarrollar y mantener relaciones profesionales.
• Gestión del tiempo y atención al detalle.
• Cumplimiento de procedimientos y políticas.
• Actitud proactiva y aprendizaje de nuevas herramientas.
• Fluidez en inglés y español (≥60%/nivel).

Responsibilities

• Ser ejemplo y enseñar Cultura, Misión y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Críticos del Éxito.
• Contribuir a un entorno de trabajo saludable y cohesionado.
• Completar 52 horas de entrenamiento anual y entrenamientos requeridos.
• Desarrollar y perseguir metas de desarrollo personal.
• Cumplir con controles, políticas y procesos de la empresa.
• Usar sistemas y herramientas de Expeditors.
• Mantener cumplimiento en solicitudes de clientes.
• Asegurar facturación precisa y oportuna.
• Responder correos electrónicos de forma profesional y oportuna.

Skills

Despacho de aduana

Experiencia en aduana mexicana

Funciones de despacho aduanas

Orientado al cliente

Comunicación interpersonal

Gestión del tiempo

Atención al detalle

Proactividad

MS Office / herramientas IT

Inglés/español fluidez

Education

Licenciatura en Aduana Mexicana / Comercio Exterior

Job description

Expeditors en Nuevo Laredo busca un Brokerage Agent de Importaciones con experiencia en despacho aduanero y atención al cliente. Se espera que maneje procesos de aduanas mexicanas y mantenga altos estándares de servicio y cumplimiento.

El candidato ideal debe demostrar habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para gestionar múltiples tareas con precisión, cumpliendo los tiempos de respuesta y las políticas internas de la empresa.