Import Export Specialist

KNZ-Kronoz; San Pedro Garza García; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

KNZ-Kronoz busca un coordinador de logística para gestionar embarques marítimos, aéreos y terrestres de exportación e importación. Se espera habilidad para comunicar de forma amable con clientes y procesos establecidos, manteniendo actualizadas las normas aduaneras y regulaciones.

El rol requiere seguimiento de cada embarque, capacidad de trabajar bajo presión y colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.

Qualifications

• Gestión de la logística y seguimiento de embarques marítimos, aéreos y/o terrestres de exportación e importación.
• Transmisión amable de información al cliente siguiendo procesos establecidos.
• Actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras para un mejor desempeño.

Responsibilities

• Dar seguimiento completo de todos los embarques hasta lograr la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los reportes solicitados por el Gerente/Coordinadores de Operaciones.
• Mantener al cliente informado del estatus de sus embarques.
• Mantener comunicación interna cordial y cooperativa con el equipo de la empresa.
• Identificar y resolver problemas a tiempo y ser proactivo ante las necesidades del cliente.

Skills

Logística

Coordinación

Seguimiento de embarques

Atención al cliente

Comunicación

Inglés avanzado (B2+)

Job description

Coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.

• Transmitir al cliente de forma amable el servicio de a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.
• Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.
• Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.
• Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones.
• Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.
• Mantener al cliente informado del status de sus embarques.
• La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial, respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.
• Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.
• Trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas.
• Identificar un problema a tiempo y darle solución.
• Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades
• Inglés avanzado conversacional (B2 o superior) - Indispensable
• Conocimientos avanzados de estrategias de logística.
• Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US.