HOTEL LIVE AQUA CANCÚN | AUDITOR GRUPOS

Posadas; Chetumal; Sur place; MXN 446 000 - 670 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Posadas SAB de CV en Quintana Roo busca un profesional para supervisar y capacitar al equipo de ventas en políticas y procedimientos, controlar reportes de ventas mensuales y anuales, y coordinar pagos de comisiones de acuerdo a ventas.

Entre sus tareas estarán revisar contratos de grupos, validar reservaciones en PMS, auditar consumos y cargos, gestionar anticipos, cobros y facturas de proveedores, y asegurar el cumplimiento de políticas para evitar discrepancias entre servicios

Qualifications

• Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo.
• Titulado con experiencia en ventas corporativas.
• Conocimientos de políticas y procedimientos hoteleros.

Responsabilités

• Cumplimiento de políticas y procedimientos del Grupo Posadas SAB de CV.
• Auditoría de contratos de grupos, cobros, depósitos y comisiones.
• Validación de reservaciones y facturación de servicios.
• Coordinación interdepartamental para resolver incidencias de clientes y eventos.

Connaissances

Inglés

Español

Ventas corporativas

Formation

Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo

Titulado

Outils

Office

Oracle

Description du poste

Misión del Puesto

Supervisión y capacitación a los Asesores y Operadores de ventas en el manejo de Políticas y Procedimientos establecidos en Hotelera Posadas; teniendo un control y verificación de los reportes de ventas; producción por mes y anual; coordinación con Gerente de Compensaciones para pago de comisión de acuerdo a ventas; cobro de comisión a Hoteles; formas de pago a clientes; coordinación con Crédito y Cobranza para el buen manejo de crédito corporativo y manejo de programas de lealtad. Revisando que los contratos de Grupos y Congresos enviados a los clientes; cumplan con las garantías correspondientes para evitar problemas en los Hoteles donde contratan sus servicios. Control de gastos de PyP; revisión de Estado Financiero control de gastos internos; logrando la utilidad esperada

Fecha: 2 nov 2026

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Principales funciones

• Revisión de Contratos: Analizar los contratos de grupos para verificar tarifas de hospedaje, bloqueos de habitaciones, cortesías, políticas de cancelación, depósitos y anticipos pactados.
• Validación de Reservaciones: Validar el registro de las habitaciones del grupo en el sistema PMS (Property Management System) coincidan exactamente con el listado oficial y las condiciones del contrato.
• Auditoría de Consumos y Cargos: Verificar que los servicios adicionales (banquetes, salones de eventos, alimentos y bebidas, spa, o servicios de boda, etc) se registren correctamente a las cuentas maestras y cuentas de Extras.
• Control de Anticipos y Pagos: Vigilar la recepción de depósitos en tiempo según contratos, pagos parciales y el saldo final del grupo, asegurando que se cumplan las políticas de pago y/o crédito del hotel.
• Detección de Discrepancias: Identificar errores en cargos, diferencias entre lo contratado y lo consumido, o inconsistencias en tarifas, dándole seguimiento inmediato con los departamentos involucrados (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas, Concierge, SPA, Tabaqueria, Etc).
• Elaboración de Facturación y Cuentas Maestras: Preparar el desglose de cobros para el coordinador del grupo o empresa, garantizando que los impuestos, propinas y todos los conceptos estén debidamente reflejados.
• Cuantificar los montos de comisiones generadas por las agencias y o compañías que contratan los grupos, convenciones y/o eventos especiales.
• Validar las facturas de proveedores de servicio utilizados en los diferentes eventos solicitados por los Grupos. (Renta de Equipo Audiovisual, Talento Artístico, Decoraciones, Renta de Equipo, Traducción Simultanea, Etc) revisando los cargos realizados a las cuentas de grupos vs los cobros realizados por los proveedores de servicios.

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
• Titulado

Paquetes Informáticos

Office
Oracle

Idiomas

Inglés
Español

Experiencia

Ventas Corporativas;Banquetes

Responsabilidades

• Cumplimiento de Políticas: Asegurar que todo el manejo de los grupos se apegue estrictamente a los estándares y procedimientos internos de Grupo Posadas SAB de CV.
• Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los departamentos de Ventas/Grupos, Recepción, A&B (Alimentos y Bebidas), Contraloria y el Auditor de Ingresos para resolver aclaraciones de los clientes en tiempo real.
• Atención al Cliente/Organizador o Conductor del Grupo: Participar en las juntas de revisión con el organizador del evento o enlace de la boda para aclarar dudas sobre su estado de cuenta antes de la salida (check out) del grupo.
• Resguardo Documental: Mantener actualizados y ordenados los expedientes físicos y digitales de los grupos (pasados, en casa y futuros).

Posición física del trabajo

Hotel Live Aqua Cancún, en el departamento de contraloria enfocada a la operación.

Necesidades físicas del puesto

Enfocado al control de los grupos, eventos y convenciones en toda la parte operativa y administrativa.