HOTEL LIVE AQUA CANCÚN | AUDITOR GRUPOS

Posadas Corporation; Cancún; On-site; MXN 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Posadas Corporation en Cancún busca un coordinador de grupos enfocado a ventas corporativas y banquetes. Debe gestionar contratos, verificar reservas en PMS y auditar cargos para asegurar el cumplimiento de políticas del hotel.

Trabajarás con Ventas, Contraloría y Alimentos y Bebidas para resolver aclaraciones en tiempo real y garantizar cobros correctos a los grupos y agencias.

Qualifications

• Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo requerida.
• Titulado para la posición.

Responsibilities

• Revisión de contratos para verificar tarifas, bloqueos y depósitos.
• Validación de reservaciones en PMS conforme al contrato.
• Auditoría de consumos y cargos en cuentas maestras y de extras.
• Control de anticipos y pagos según políticas de hotel.
• Detección de discrepancias y seguimiento entre departamentos.
• Elaboración de facturación y desglose de cobros.
• Cuantificación de comisiones de agencias y grupos.
• Validación de facturas de proveedores para eventos.

Skills

Ventas Corporativas

Banquetes

Education

Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo

Titulado

Job description

Principales funciones

Revisión de Contratos: Analizar los contratos de grupos para verificar tarifas de hospedaje, bloqueos de habitaciones, cortesías, políticas de cancelación, depósitos y anticipos pactados.

Validación de Reservaciones: Validar el registro de las habitaciones del grupo en el sistema PMS (Property Management System) coincidan exactamente con el listado oficial y las condiciones del contrato.

Auditoría de Consumos y Cargos: Verificar que los servicios adicionales (banquetes, salones de eventos, alimentos y bebidas, spa, o servicios de boda, etc) se registren correctamente a las cuentas maestras y cuentas de Extras.

Control de Anticipos y Pagos: Vigilar la recepción de depósitos en tiempo según contratos, pagos parciales y el saldo final del grupo, asegurando que se cumplan las políticas de pago y/o crédito del hotel.

Detección de Discrepancias: Identificar errores en cargos, diferencias entre lo contratado y lo consumido, o inconsistencias en tarifas, dándoles seguimiento inmediato con los departamentos involucrados (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas, Concierge, SPA, Tabaqueria, Etc).

Elaboración de Facturación y Cuentas Maestras: Preparar el desglose de cobros para el coordinador del grupo o empresa, garantizando que los impuestos, propinas y todos los conceptos estén debidamente reflejados.

Cuantificar los montos de comisiones generadas por las agencias y o compañías que contratan los grupos, convenciones y/o eventos especiales.

Validar las facturas de proveedores de servicio utilizados en los diferentes eventos solicitados por los Grupos. (Renta de Equipo Audiovisual, Talento Artístico, Decoraciones, Renta de Equipo, Traducción Simultanea, Etc) revisando los cargos realizados a las cuentas de grupos vs los cobros realizados por los proveedores de servicios.

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
• Titulado

Paquetes Informáticos

Español

Experiencia

Ventas Corporativas;Banquetes

Comentarios Adicionales

Cumplimiento de Políticas: Asegurar que todo el manejo de los grupos se apegue estrictamente a los estándares y procedimientos internos de Grupo Posadas SAB de CV.

Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los departamentos de Ventas/Grupos, Recepción, A&B (Alimentos y Bebidas), Contraloria y el Auditor de Ingresos para resolver aclaraciones de los clientes en tiempo real.

Atención al Cliente/Organizador o Conductor del Grupo: Participar en las juntas de revisión con el organizador del evento o enlace de la boda para aclarar dudas sobre su estado de cuenta antes de la salida (check out) del grupo.

Resguardo Documental: Mantener actualizados y ordenados los expedientes físicos y digitales de los grupos (pasados, en casa y futuros).

Posición física del trabajo

Hotel Live Aqua Cancún, en el departamento de contraloria enfocada a la operación.

Necesidades físicas del puesto

Enfocado al control de los grupos, eventos y convenciones en toda la parte operativa y administrativa.