Hospitalidad y Servicio

Mentory Grupo Consultor Turístico; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un(a) Hospitality para su restaurante en Ciudad de México. El candidato ideal ofrecerá una experiencia excepcional a los clientes, mediante una atención cálida y activa promoción de productos. Se requiere un bachillerato concluido y un mínimo de 1 año de experiencia en áreas similares. Ofrecemos un sueldo base de $9,451.20, comisiones atractivas, y prestaciones de ley desde el primer día. Se espera habilidades de comunicación efectiva y ventas.

Servicios

Comisiones atractivas por ventas

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar en restaurantes o servicios de hospitalidad.
• Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas.
• Inglés intermedio para atención a clientes.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa.
• Mantener una actitud amable y profesional durante toda la estancia.
• Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades.
• Brindar información clara sobre menú y promociones.
• Mantener el orden y limpieza del área de recepción.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Habilidades de venta

Comunicación efectiva

Imagen profesional

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Vacante: Hospitalidad y Servicio - InglésIntermedio

Buscamos un(a) Hospitality para nuestro restaurante, encargado de brindar una experiencia excepcional a los comensales mediante atención cálida, personalizada y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del restaurante.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo los protocolos del restaurante

• Mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente

• Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios y semanales

• Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales

• Mantener el orden, limpieza y correcta del área de recepción y carrito de venta

• Apoyar en tareas de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros

• Manejar objeciones y resolver solicitudes o dudas de manera proactiva

• Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato

• Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para un servicio fluido

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable)

• Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad

• Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas

• Inglés intermedio (para atención a clientes)

Conocimientos y habilidades

• Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio

• Habilidad para ventas y promoción de productos

• Comunicación efectiva y trato amable

• Imagen profesional

• Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos

Competencias

• Orientación al cliente

• Empatía y comunicación

• Trabajo en equipo

• Proactividad

• Persuasión y habilidades comerciales

• Responsabilidad y puntualidad

Ofrecemos

• Sueldo base mensual: $9,451.20

• Comisiones atractivas por ventas del carrito

• Prestaciones de ley desde el primer día

• Capacitación continua

• Ambiente laboral profesional y dinámico

• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa