Head Social Media

Ingenia Agency; Xico; Sur place; MXN 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Résumé du poste

Ingenia Agency busca un Head Social Media con amplia experiencia en estrategia, análisis, ejecución y liderazgo de equipos dentro de agencias digitales. Será responsable de definir lineamientos de Social Media, supervisar al equipo y ser el principal enlace con clientes en temas estratégicos, operativos y de reporting.

La persona ideal liderará estrategias multicanal, gestionará crisis, presentará resultados e insights, y garantizará entregables de alta calidad, coherentes y oportunos,

Qualifications

• 7+ años de experiencia en Social Media.
• Experiencia indispensable en agencias digitales.
• Experiencia probada liderando equipos.
• Conocimiento sólido en CM, Content, estrategia digital, métricas y análisis.
• Experiencia en manejo de crisis y comunicación en momentos sensibles.
• Inglés avanzado y capacidad de presentar ante clientes.

Responsabilités

• Liderar y desarrollar al equipo de Social Media.
• Definir estrategias de social para diversas marcas, alineadas a objetivos de cliente.
• Gestionar el reporting de resultados y analizar datos para generar insights accionables.
• Presentar resultados, insights y optimizaciones ante cliente.
• Coordinar y supervisar entregables del equipo de Social Media, garantizando calidad y oportunidad.
• Atender seguimiento de cuentas, detectar oportunidades y riesgos.
• Dar respuesta a situaciones de crisis digital cuando sea necesario.
• Mantenerse actualizado en tendencias y buenas prácticas de social.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Estrategia digital

Análisis de datos

Gestión de crisis

Presentaciones a clientes

Comunicación efectiva

Inglés avanzado

Description du poste

HEAD SOCIAL MEIDA

Descripción

Buscamos a un Head Social Media con fuerte experiencia en estrategia, análisis, ejecución y liderazgo de equipos dentro de agencias digitales. Será responsable de definir lineamientos de Social Media, supervisar al equipo y ser el principal enlace con clientes en temas estratégicos, operativos y de reporting.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Social Media
• Definir estrategias de social para diversas marcas, alineadas a objetivos de cliente.
• Gestionar el reporting de resultados y analizar datos para generar insights accionables.
• Presentar resultados, insights y optimizaciones ante cliente
• Coordinar y supervisar integralmente el trabajo y entregables del equipo de Social Media, garantizando calidad, coherencia y oportunidad (copys, calendarios, contenidos, reportes).
• Estar involucrado activamente en el seguimiento de cada cuenta, detectando oportunidades, riesgos y necesidades.
• Atender, gestionar y resolver situaciones de crisis digital, asegurando una comunicación oportuna y adecuada.
• Dar seguimiento a solicitudes, juntas y comunicación constante con clientes.
• Asegurar cumplimiento de KPIs y proponer mejoras continuas.
• Mantenerse actualizado en tendencias, formatos y buenas prácticas de social.

Requisitos

• 7+ años de experiencia en Social Media.
• Experiencia indispensable en agencias digitales.
• Experiencia probada liderando equipos.
• Conocimiento sólido en CM, Content, estrategia digital, métricas y análisis de datos.
• Experiencia en manejo de crisis y comunicación en momentos sensibles.
• Disponibilidad de tiempo para atender situaciones urgentes o comunicación fuera de horario.
• Facilidad de palabra, excelente comunicación y habilidades de presentación.
• Inglés avanzado.
• Adaptación al cambio y manejo de múltiples proyectos