Guia de servicio

Salud Digna; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Beca académica 30%

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro voluntaria

50% de descuento en servicios

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis al año

Consulta nutricional gratuita

Beneficios en Totalpass

Descripción de la vacante

Salud Digna en Puebla busca un Guía de servicio para garantizar orden y orientación a pacientes, canalizar dudas sobre servicios y plataformas digitales, y coordinar la atención de quejas.

Buscamos persona dinámica con preparatoria concluida, experiencia en atención al cliente, disponibilidad horaria y compromiso con una experiencia cálida y ética para el paciente. Ofrecemos prestaciones y beneficios.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad de horario.
• Persona dinámica y con actitud de servicio.

Responsabilidades

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al paciente

Gestión de quejas

Disponibilidad de horario

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Guia de servicio

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio amable y eficiente?

Tenemos una oportunidad para ti como Guía de servicio.

Funciones

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.

• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.

• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.

• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.

• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Contar con preparatoria concluida

• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).

• Experiencia en atención al cliente

• Disponibilidad de horario

• Persona dinámica y con actitud de servicio.

• Cuente con disponibilidad de horario.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).

• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.

• Seguro de vida.

• Uniformes gratuitos.

• Caja de ahorro voluntaria.

• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.

• Días libres con goce de sueldo.

• Un par de lentes gratis al año.

• Consulta nutricional gratuita.

• Beneficios en Totalpass