Global O2C Specialist - SAP & OTIF Excellence

Stefanini LATAM

Estado de México

Presencial

MXN 300.000 - 450.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Descripción de la vacante

Stefanini LATAM busca un profesional para gestionar el ciclo completo de las órdenes de venta en SAP y asegurar una experiencia excepcional para clientes y distribuidores. Se trabajará en un entorno global, coordinando con Finanzas, Supply Chain y Ventas para optimizar procesos O2C.

Se requieren licencia en áreas afines, inglés avanzado y más de 3 años de experiencia en Order-to-Cash, con experiencia en SAP SD y Excel avanzado.

Formación

Licenciatura en áreas de Negocios, Administración, Ingeniería o afín.
Inglés avanzado (indispensable).
Más de 3 años de experiencia en Order Management, Customer Service, Order-to-Cash (O2C) o Supply Chain.
Experiencia utilizando SAP, preferentemente en el módulo SAP SD (Sales & Distribution).
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Excelente comunicación, enfoque analítico, orientación al cliente y habilidad para trabajar en entornos globales.

Responsabilidades

Administrar el ciclo completo de las órdenes de venta en SAP (recepción, validación, captura, seguimiento y facturación).
Gestionar órdenes bloqueadas por crédito, precio o entrega.
Dar seguimiento a devoluciones, notas de crédito y débito.
Coordinar con proveedores logísticos para asegurar entregas OTIF (On Time In Full).
Resolver incidencias y brindar soporte a clientes y equipos internos.
Monitorear indicadores operativos (SLA, tiempos de ciclo, backorders y disputas).
Colaborar con equipos globales de Finanzas, Supply Chain, Ventas, Marketing y Distribución.
Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos O2C.