Global Export Brokerage Specialist

SmartRecruiters, Inc.; Nuevo Laredo; Híbrido; MXN 156.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SmartRecruiters, Inc. busca un Brokerage Agent de Exportaciones para ejecutar operaciones de exportación, despacho aduanal y gestión de clientes en Nuevo Laredo. Se requieren experiencia en aduanas y habilidades de comunicación en español e inglés básico.

El candidato ideal debe demostrar proactividad, capacidad de trabajar bajo presión y manejo de herramientas de oficina, garantizando cumplimiento de políticas y satisfacción del cliente.

Formación

• Licenciatura en Aduana Mexicana o Comercio Exterior.
• Experiencia mínima de 2 años en despacho de aduana mexicana.
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
• Enfoque en satisfacción del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
• Dominio de Microsoft Office.
• Inglés 60% fluidez.

Responsabilidades

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Críticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato).
• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
• Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
• Participar en juntas cuando sea requerido.
• Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
• Mantener los niveles de cumplimiento mas altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones.
• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.
• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación interpersonal

Gestión del tiempo

Proactividad

Atención al detalle

Habilidades informáticas

Educación

Licenciatura en Aduana Mexicana o Comercio Exterior

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

SmartRecruiters, Inc. busca un Brokerage Agent de Exportaciones para ejecutar operaciones de exportación, despacho aduanal y gestión de clientes en Nuevo Laredo. Se requieren experiencia en aduanas y habilidades de comunicación en español e inglés básico.

El candidato ideal debe demostrar proactividad, capacidad de trabajar bajo presión y manejo de herramientas de oficina, garantizando cumplimiento de políticas y satisfacción del cliente.