Gestor de Postventa y Implementación de Cash Management

Scotiabank; Monterrey; Presencial; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank Monterrey busca un profesional para gestionar la relación con clientes institucionales, liderar la implementación de productos y asegurar la transaccionalidad. Se trabajará en coordinación con cash management y áreas de soporte, garantizando una experiencia de cliente superior.

Requiere formación en finanzas o administración, y habilidades sólidas de comunicación, negociación y ventas. Se valorará experiencia en Cash Management, banca de consumo o banca empresarial.

Formación

• Formación académica en áreas financieras o administrativas.
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Office).
• Capacidad de comunicar ideas de forma clara y persuasiva, tanto oral como escrita.

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en el cliente y fortalecer relaciones con el portafolio.
• Ser el principal contacto operativo y enlace con áreas internas para servicio personalizado.
• Gestionar el proceso E2E desde contratación hasta estabilización de operaciones de productos negociados.
• Elaborar contratos y coordinar implementación con equipos de soporte para evitar reprocesos.
• Asegurar cumplimiento de compromisos y renegociar con clientes cuando corresponda.
• Asesorar y vender productos institucionales en coordinación con ejecutivos de relación y cash management.
• Identificar oportunidades y proponer mejoras operativas junto a el área de producto.
• Diseñar un sistema eficiente de visitas/llamadas para garantizar la transaccionalidad y el floating.

Conocimientos

Iniciativa

Buena presentación

Creatividad

Comunicación escrita y oral

Trabajo en equipo

Negociación y ventas

Educación

Formación financiera o administrativa

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Scotiabank Monterrey busca un profesional para gestionar la relación con clientes institucionales, liderar la implementación de productos y asegurar la transaccionalidad. Se trabajará en coordinación con cash management y áreas de soporte, garantizando una experiencia de cliente superior.

Requiere formación en finanzas o administración, y habilidades sólidas de comunicación, negociación y ventas. Se valorará experiencia en Cash Management, banca de consumo o banca empresarial.