Gestor de Garantías Automotrices | Enfoque al Cliente

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 134,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo 12,000–15,000 MXN mensuales

Fondo de ahorro 2.5%

Prestaciones de ley

Estabilidad y desarrollo en el sector

Horario 9:00–18:00 h de lunes a Vieres

Sábados 9:00–14:00 h

Job summary

The Big Jobsite busca un Administrador de Garantías para apoyar en el registro, seguimiento y cierre de solicitudes en el área automotriz. Se trabajará con órdenes de garantía, reclamos y pagos, asegurando la correcta documentación y comunicación entre áreas.

Se valorará experiencia en garantías, manejo de Office y herramientas de Gmail/Drive. Horario de lunes a viernes, con fin de semana según necesidad. Ubicación Veracruz, MX.

Qualifications

• Experiencia previa en el área de garantías, preferentemente dentro del sector automotriz.
• Manejo de Microsoft Office.
• Manejo de Gmail y Google Drive.
• Experiencia en sistemas de administración de garantías.
• Organización y control documental.
• Capacidad para trabajar con seguimiento de procesos y cumplimiento de objetivos.
• Apego a normas y procedimientos.
• Comunicación efectiva.
• Iniciativa.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento analítico.
• Solución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Capturar solicitudes de garantía con la información y documentación completa en el sistema.
• Llevar el control y seguimiento de las órdenes en garantía.
• Dar seguimiento a las solicitudes y reclamos por garantías.
• Brindar información y seguimiento sobre órdenes de garantía.
• Recibir, empacar, controlar y almacenar material o refacciones dañadas previo a su envío.
• Archivar y mantener actualizada la documentación relacionada con las garantías tramitadas.
• Dar seguimiento al pago de solicitudes de garantía.
• Realizar conciliación de pagos y débitos.
• Atender auditorías relacionadas con el área de garantías.
• Mantener comunicación y seguimiento con las diferentes áreas involucradas en el proceso.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización

Atención al detalle

Pensamiento analítico

Solución de problemas

Toma de decisiones

Iniciativa

Tools

Microsoft Office

Gmail

Google Drive

Sistemas de administración de garantías

Job description

The Big Jobsite busca un Administrador de Garantías para apoyar en el registro, seguimiento y cierre de solicitudes en el área automotriz. Se trabajará con órdenes de garantía, reclamos y pagos, asegurando la correcta documentación y comunicación entre áreas.

Se valorará experiencia en garantías, manejo de Office y herramientas de Gmail/Drive. Horario de lunes a viernes, con fin de semana según necesidad. Ubicación Veracruz, MX.